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La investigación de la consultora TiloMotion, presentada en el Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural celebrado en Motortec, ha analizado las estrategias de marketing online de las 27 principales Redes de Talleres, incluidas las de electromecánica, chapa y pintura, neumáticos y lunas.
Para determinar la “huella digital” de las Redes de Talleres que operan en el mercado español, TiloMotion ha recogido las estrategias de las distintas enseñas, fijándose en si gestionan y de qué forma cinco elementos clave: posicionamiento web, reputación online, página web, redes sociales y atención al cliente online. CertifiedFirst se encuentra entre las cinco que mejor estrategia online tiene, la primera dentro de las redes de chapa y pintura.
Según Rocío Medina, responsable del estudio, “cada uno de los parámetros digitales estudiados incluye varios aspectos. Por ejemplo, en el caso de la página web hemos analizado la accesibilidad, usabilidad o adaptación a móviles. En el del posicionamiento, la ubicación actual, las palabras clave o la estructura web. Al abordar las redes sociales, nos hemos fijado en la comunidad, el contenido o la atención al cliente. Desde el punto de vista de la reputación online, hemos investigado en fotos y comentarios. Lo relativo a la atención al cliente lo hemos estudiado observando la existencia y calidad de herramientas como formularios, chats, teléfono o mensajería”.
Por su parte, Jordi Ortega, responsable de CertifiedFirst, valora positivamente los resultados del estudio sobre la “huella digital”. “Internet es un ámbito fundamental en la relación de los talleres con sus clientes actuales y potenciales. Para CertifiedFirst siempre ha sido una prioridad contar con una estrategia sólida, con buenos fundamentos, para ayudar a los talleres miembros a fidelizar a sus clientes actuales y captar otros nuevos. Por eso, nos satisface mucho que este estudio sobre la huella digital de las Redes de Talleres evalúe tan positivamente el esfuerzo realizado por nuestra Red”.
Más de 130 profesionales y empresarios se reúnen en la primera Cumbre de la Posventa del V.I., un foro de intercambio y análisis de los retos y desafíos actuales en el que también se reivindicó la visibilidad que se merece el sector y también la propia asociación.
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La segunda generación Night Breaker LED H7 tienen un diseño óptico mejorado, mientras que la Night Breaker LED W5W, para modelos de vehículos de 12V, cuentan con una potencia luminosa optimizada.
En reuniones regionales celebradas en Alicante, Barcelona y Madrid, la enseña comparte su plan de actividades alineado con la estrategia “+ Acompañado + Formado + Reconocido”.
Esta alianza permitirá distribuir en la zona vehículos seminuevos de calidad premium procedentes de contratos de renting ya finalizados, con un historial de mantenimiento completo.
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En su prueba anual de neumáticos de verano de altas prestaciones, la revista alemana destacó su agarre y tracción tanto en seco como en mojado.
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Fabricada en policarbonato, proporciona una mayor visibilidad de 360º hasta 1 kilómetro y gran precisión de localización a menos de 5 metros.
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El consenso alcanzado por Fedama, AMA, UGT y CCOO permitirá a las empresas aplicar las subidas salariales para los años 2024 y 2025.
El fabricante, Patrocinador Oro del Congreso de Faconauto 2024, presentó en el congreso su “Sustainability CO2NCEPT” y la campaña “The Power of Innovation” a la posventa oficial.
Bosch señala el coste de los vehículos, el cambio en las preferencias de los consumidores, la modificación del mix energético y el impacto en el empleo como los principales desafíos para la descarbonización de la industria automovilística española
La UE va a promover un Reglamento que reducirá el tiempo de pago de 60 a 30 días y sanciones por incumplimientos
El nuevo servicio online ofrece recomendaciones personalizadas según la marca y modelo de cada automóvil, simplificando así la selección de productos