La marca Nexa Autocolor, en colaboración con la empresa de distribución Cañizares Piñero, ha impartido un curso sobre “Marketing Online para talleres de reparación” a un grupo de talleres de la zona centro el pasado 27 de abril. Conseguir más y mejores clientes, que sean más fieles y nos recomienden en su entorno de familiares, amigos y compañeros de trabajo, son los objetivos fundamentales de las estrategias de marketing que tradicionalmente han desarrollado los talleres de reparación de vehículos.
Fue Cristina Ximenis, responsable de Comunicación de Nexa Autocolor, quien aportó las respuestas adecuadas a cuestiones como qué aportan el marketing online y las redes sociales a un taller de reparación de vehículos, qué otras herramientas tienen a su disposición para captar y fidelizar clientes a través del marketing digital, o cuáles son las redes sociales más adecuadas para cada taller.
“En estos momentos hay más de 22,4 millones de usuarios de Internet en España, de los que 19,2 millones utilizan las redes sociales. ¿Cuántos de todos ellos tienen coche? ¿De qué manera conocen las opciones que tienen cerca para su mantenimiento y reparación? ¿Es posible que una gran mayoría busque en Internet o reciba publicidad y recomendaciones en redes sociales sobre talleres concretos que no son el tuyo? Parece evidente que cada vez es más complicado tener una estrategia de captación y fidelización de clientes en el taller sin utilizar herramientas de marketing digital o crear tu propia comunidad en redes sociales”, comenta Cristina Ximenis.
A lo largo de la jornada, los participantes pudieron reflexionar sobre las oportunidades que las distintas herramientas de marketing digital ofrecen a los talleres, sobre su presencia concreta en Internet y las ventajas y oportunidades que la red ofrece. Asimismo, la cita ofreció la oportunidad a la marca de dar a conocer a los presentes su oferta de recursos de comunicación en Internet, canales de social media (Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn), así como algunas de las últimas iniciativas puestas en marcha en los últimos meses por la compañía en el universo 2.0.
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