Según el Estudio Cualitativo “Índice de Expectativas de los Directores de Marketing” realizado por la Asociación de Marketing de España (MKT) y la compañía de investigación de mercados GfK, el 61% de los directores de marketing de grandes empresas señala que sus ventas online no superan el 5%.

El estudio recoge los resultados de las entrevistas realizadas a más de cien directores de marketing de grandes empresas españolas en noviembre de 2017, y sus resultados son concluyentes: solo el 11% de los encuestados afirma que más del 40% de sus ventas se realizan a través de Internet, frente al 61%, que declara que sus ventas on line no representan ni el 5% del total.

Las diferencias se dan también entre sectores. La banca es el área en el que el e-commerce tiene más peso, en el que las ventas on line representan ya el 40% del total. Sin embargo, en sector del equipamiento tecnológico, dos tercios de las compañías revelan que el e-commerce supone todavía menos del 20% de sus ventas. A la cola se encuentran el sector seguros, en el que las ventas en Internet no llegan al 5% del total. Y gran consumo y salud, tampoco alcanzan este porcentaje.

Tal y como señala Fernando Rivero, consejero de MKT, “nadie pone en duda el auge del comercio digital en nuestro país, pero queda mucho por hacer. Hay que tener en cuenta que los datos del estudio se refieren solo a empresas grandes, pero no reflejan la realidad de compañías pequeñas o medianas, en las que la gestión no está tan profesionalizada y arrastran un retraso todavía mayor”. Y Añade "Según Rivero, “estos datos tienen especial relevancia ya que este colectivo, el de los directores de marketing, es el que está liderando la adaptación a las nuevas tecnologías. Estos profesionales creen que seguimos estando en valores bastante bajos en materia de transformación digital en relación con las cifras que nos llegan de mercados desarrollados. Sin duda, es una asignatura pendiente de nuestras empresas."