Suscríbete
Suscríbete
La red de talleres abanderada por Goodyear Dunlop, Vulco, especializada en neumáticos y mecánica rápida, acaba de poner en marcha un programa piloto en sus centros de Valencia para implementar el uso de Guudjob, una solución con la que los clientes finales tendrán la posibilidad de valorar al profesional que les atiende, la calidad del servicio recibido, y su grado de satisfacción.
El funcionamiento de Guudjob es sencillo; los usuarios acceden a través de su dispositivo móvil al sistema (vía web o app por geolocalización), identifican el taller y la persona a la que quieren valorar, y rellenan una rápida encuesta de satisfacción. El aspecto diferencial es la valoración directa al profesional, que la recibe en tiempo real; esto tiene un enorme impacto en su motivación y capacidad de mejora.
Las valoraciones registradas se almacenan en el sistema, de manera que el taller puede identificar y premiar a los mejores empleados, potenciando aspectos de mejora concretos. Los clientes finales podrán conocer cuáles son los talleres con mayor grado de satisfacción de sus usuarios, así como dar su opinión acerca del empleado que les prestó el servicio.
Con la idea de hacer extensivo este sistema a toda la red de talleres, Guudjob estará presente desde marzo en la totalidad de los talleres Vulco de Valencia, durante un periodo de tres meses a modo de prueba. Se hará un reconocimiento a los centros y profesionales mejor valorados.
Vulco continúa apostando por la profesionalización, encontrando en Guudjob un valor añadido para la red. En palabras de Mario Recio, Director de Vulco, “cuando pensamos en la opinión del consumidor, inconscientemente tendemos a pensar en quejas; de hecho existen libros de reclamaciones, pero no de felicitaciones, agradecimientos o crítica constructiva. Eso es Guudjob. Y desde Vulco queremos contar con las soluciones más innovadoras en experiencia de cliente para desarrollar la calidad del servicio, la reputación y la confianza en nuestros centros”.
Todos los nuevos modelos de la marca, matriculados a partir del 1 de junio de 2025 en nuestro país, se benefician de una nueva garantía premium especial de hasta 8 años o 160.000 km como máximo.
Aproximadamente 363.000 personas se someten cada año en Europa a una mastectomía; el nuevo accesorio de Ford ayuda a mejorar su experiencia al volante
La compañía ha lanzado una guía visual para que el taller explique a sus clientes los cambios que conlleva
Más de un centenar de jugadores han participado en la última jornada del torneo, celebrada en el campo de La Finca Golf Resort en Algorfahan (Alicante).
Continuando con la ampliación de su red de socios, RedeInnov anunció la integración de las delegaciones de Davasa Automoción en el país luso
El impulso de las ventas de eléctricos e híbridos enchufables, el 20% del total, y las entregas en la Zona Dana siguen marcando el ritmo del mercado, que sube un 13,9% en lo que va de año.
Cuando falta casi un año para la próxima edición, ya está asignado más del 70% de la superficie expositiva del salón portugués
El nuevo rotor cumple con todas las exigencias en filtración de aceite impuestas por el endurecimiento de las normativas sobre emisiones para motores diésel en vehículos comerciales
Tres publicaciones premian la herramienta Fleet Advisor, basada en inteligencia artificial, que estará disponible en España durante el segundo semestre de 2025.
Jesper Møberg es nombrado presidente y director ejecutivo de la compañía, mientras que Ernst Kildegaard asciende a vicepresidente ejecutivo.
Con esta tarjeta, y mediante la App asociada, los conductores podrán localizar la estación de recarga más próxima, elegir el tipo de enchufe, consultar las facturas y otras utilidades.
La empresa apoya la categoría de “Excelencia en el acabado” y reconoce el alto nivel técnico y profesional de todos los finalistas.
El acuerdo de colaboración permitirá a la patronal contar con un informe de rentabilidad del sector elaborado por la empresa tecnológica.
El Consejo General de la asociación analizó la evolución financiera, abordó la planificación presupuestaria territorial y tomó conocimiento de la resolución de la Mesa Electoral de Sevilla.
Profesionales de Valladolid y Aranda de Duero participan en una jornada sobre las ventajas del uso de los productos y soluciones digitales de la marca de pintura.
Denso Corporation, Toray Industries, Nomura Research Institute, Honda Motor, Matec y Rever Corporation han impulsado este consejo, que busca construir una cadena de valor integrada de fabricación y reciclaje para lograr el reciclaje de vehículo a vehículo
¿Quieres saber cómo conseguir tu nevera portátil con 6 cervezas este verano? Con el programa de Puntazos Estrella es muy simple.
Bajo la presidencia de Miguel Pérez Carballo, la Confederación celebra su primera Junta Directiva en la que se ha presentado la reorganización de los grupos de trabajo con un enfoque integrador, ágil y participativo.
La patronal de los fabricantes de equipos detalla algunos elementos del acto delegado de la Comisión Europea, que se encuentra en fase final
El fabricante reúne a más de 500 clientes del sector de toda Europa para compartir su estrategia “Michelin Total Performance” de innovación y sostenibilidad.
Cerca de 200 personas se reunieron en Ávila para premiar a los 55 finalistas y los diez mejores talleres en diferentes categorías
El modelo, que hereda las características del Cinturato All Season SF3, ya está disponible en España en una amplia gama de medidas para llantas de 17 a 21 pulgadas.