Super User |miércoles, 24 de octubre de 2012, 11:04
Los clientes de ContiTech Power Transmission Group ya pueden acceder, a través de su Smartphone, a una información detallada del producto. Un código QR en el embalaje lleva directamente a la página de información específica del producto de que se trate en el Product Information Center (PIC), el servicio online de la empresa.
ContiTech ha asignado un código QR propio a cada producto listado. Los nuevos embalajes sustituirán poco a poco las cajas utilizadas hasta ahora. No hay que instalar una aplicación (app) y las informaciones son siempre actuales. El PIC actual ya existe en ocho idiomas y se añadirán más. El usuario selecciona la versión de idioma requerida una sola vez cuando inicia, a partir de entonces siempre se abre automáticamente. Para el nuevo servicio, ContiTech ha preparado una versión optimizada del PIC para su lectura desde dispositivos móviles, smartphone. El código QR está enlazado a esta versión. Los usuarios pueden también localizar la información a través de la página www.contitech.de/pic, pero también directamente a través de su móvil. Allí los profesionales del automóvil pueden encontrar informaciones útiles para cada articulo: datos técnicos, especificaciones de piezas o imágenes. Muchos de los productos tienen también disponible consejos de montaje y respuestas a preguntas frecuentes (FAQ). En el caso de preguntas individuales puede contactarse por mail o teléfono con un servicio de atención especializada. "Con el nuevo servicio, nuestros clientes tienen un acceso aún más rápido a informaciones específicas de producto", declara Helmut Engel, jefe de Automotive Aftermarket de ContiTech Power Transmission Group.
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