El Ministerio de Consumo, a través de su Red de Alertas (Nº: CCAA-290/2020), informa de la posibilidad de que la función del servicio de llamada en el Skoda Octavia A8 (modelos de 2020-2021) no esté siempre operativa, por lo que no se puede solicitar ayuda a través del sistema en caso de avería y de accidente.

En caso de una llamada automática de emergencia, el centro de atención telefónica o el centro de coordinación de emergencias no se puede activar porque no hay transmisión de datos ni conexión de audio. No se visualiza ninguna indicación que informe que existe un defecto en el sistema.

La empresa Volkswagen Group España Distribución ha comunicado a las autoridades de Consumo de la Generalitat de Cataluña el problema del vehículo y las medidas que voluntariamente ha adoptado, consistentes en contactar con los propietarios de los vehículos afectados, para actualizar el software de la unidad de control del módulo de llamada de emergencia y la unidad de comunicación.