Goodyear Dunlop Iberia se unió, un año más, a la celebración de la Customer Service Week, un evento internacional que se lleva a cabo desde 1991 dedicado a destacar la importancia del servicio al cliente y a reconocer a las personas que dan soporte a los usuarios con los más altos niveles de profesionalidad.
Para ello, desarrolló un plan de acciones que muestra a los diferentes públicos la importancia de contar con un equipo de atención al cliente altamente cualificado como es el de Goodyear Dunlop Iberia.
Entre las actividades realizadas, el equipo de atención al cliente se acerca a los clientes de Goodyear Dunlop, visitándoles en persona para conocer de primera mano sus necesidades y buscando aquellas áreas en las que se podrían mejorar la comunicación y los sistemas.
También se está impartiendo en las oficinas de Goodyear Dunlop en Madrid una master class a cargo de Pablo López Simón, profesor en Instituto de Empresa, sobre el servicio al cliente en todos los ámbitos, bajo el título 'Cliente somos todos'.
De forma paralela, se han activado los canales de comunicación tanto interna (intranet, pantallas,...) como externa (redes sociales), mostrando información sobre la celebración de la Customer Service Week.
Igualmente, durante toda la semana, el equipo de atención al cliente lució camisetas, chapas y kits con el logo de Customer Service Week, se decoraron los diferentes departamentos con elementos que portaban este elemento gráfico, y realizaron varias jornadas de puertas abiertas en las que los miembros del Customer Service mostraron al resto de asociados de Goodyear Dunlop en qué consiste su trabajo y la importancia de un correcto servicio al cliente.
El seminario online, dirigido a los asociados de la entidad, se celebrará el 11 de julio, a las 12:30 horas, para analizar el impacto del procedimiento en el mercado de reposición en España.
Disponible en la web del VARTA Partner Portal, la formación puede realizarse en cualquier momento del día y a través de dispositivos móviles, tablets u ordenadores gracias a su flexibilidad y conectividad.
Bajo el paraguas de su Plan Director de Negocio Responsable 2022-2024, la sostenibilidad y la innovación se han mantenido como ejes vertebradores de toda la actividad de la asociación de proveedores de automoción.
La compañía cuenta en sus almacenes con un stock permanente de la gama dimensional completa de las principales marcas, como Michelin, Pirelli, Bridgestone, Dunlop, Continental, Metzeler y Mitas.
A través de su tradicional campaña estival, la Confederación insiste en la importancia del mantenimiento preventivo como herramienta esencial para reducir el riesgo de averías y mejorar la seguridad vial.
Las baterías en buen estado se reacondicionan, mientras que las demás se reciclan al 99,9% tras la separación de los materiales (plástico, plomo, ácido), de acuerdo con las normativas medioambientales vigentes
Con diseño renovado, navegación optimizada y versiones localizadas, la nueva plataforma muestra la evolución operativa e internacional de Mobius Group y su orientación a una movilidad más conectada, eficiente y sostenible
386 de ellas están destinadas a vehículos eléctricos e híbridos enchufables, un segmento en rápido crecimiento tanto para distribuidores como para talleres en toda Europa
Radiadores, condensadores y compresores se integran en la oferta global de la marca de Alliance Automotive Group en Iberia en recambios de calidad equivalente a la del fabricante original.
La marca ofrece una gama con más de 250 referencias de pinzas de freno y sus accesorios y componentes para vehículos comerciales Iveco, MAN, Mercedes-Benz, Renault, Scania y Volvo, entre otros.
Aeca-ITV explica lo que dice la normativa con respecto al lugar donde debe pasarse la inspección técnica de vehículos, un servicio estandarizado que no cambia ni por comunidad autónoma ni por empresa.
El 43% aún no ha fijado objetivos de reducción de emisiones de CO2 para sus flotas y el 58% ni siquiera controla las emisiones de sus vehículos, de acuerdo al último estudio de Alphabet.
Consolida su tendencia alcista en los precios, con una subida interanual del 7,1% durante el mes de junio, según los datos del barómetro mensual de coches.net.
Aervi alerta sobre la necesidad de acelerar la renovación del parque circulante, cuya edad mediaen vehículos industriales se sitúa en 13,4 años, con un 44% de las unidades superando los 15 años
La deportiva llanta monobloque con siete radios en Y está disponible en los tamaños 8,5x20 y 10,0x20, aunque también se están desarrollando otras medidas en 21 pulgadas.
