Durante el tercer congreso de la enseña, celebrado en Barcelona, Lluís Méndez, máximo responsable de CertifiedFirst, señaló que la principal misión de la cadena es ofrecer al mercado nacional una red de talleres de reparación de confianza. "Tenemos una orientación muy clara de cuál es nuestro mercado (conductores y compañías de seguros). El reto es ser la red preferida del territorio nacional". Entre los valores de la red sobresale la confianza -mediante unos niveles máximos de calidad en la reparación y profesionalidad en el servicio-, el dinamismo, la eficiencia y la proximidad, para dar respuesta a las necesidades del cliente.
La estrategia de CertifiedFirst se inicia con la segmentación del mercado, pues "cada cliente necesita algo diferente". Debemos construir una marca, expuso Méndez, pero para ello necesitamos tiempo e implicación por parte de todos los talleres. "El cliente primero tiene que saber que existes". "Tener clientes satisfechos es clave para la viabilidad de nuestros negocios hoy en día", sostuvo. Una cobertura cualificada implica tener un taller allí donde esté el parque de vehículos (especialmente en poblaciones de más de 50.000 habitantes). Respecto a la propuesta de valor, "todas las redes luchamos por ser más eficientes, para tener un mayor control de costes y brindar más satisfacción a los clientes". El responsable de la red resumió seguidamente las actividades claves de la estrategia de CertifiedFirst, como emplear únicamente productos de alta calidad, instalaciones, equipos y procesos de trabajo certificados y garantizar nuestras reparaciones de por vida. También brindar soluciones de movilidad (coches de sustitución o de cortesía, por ejemplo) o medir el índice de satisfacción de los clientes.
Ancoj busca representar y fortalecer la red oficial de la marca en España, con una Junta Directiva liderada por Víctor Moll y tres grupos de trabajo especializados en ventas, posventa y desarrollo digital.
Los clientes que realicen la conversión de su vehículo gasolina o diésel a GLP, en las instalaciones de Ircongas en Madrid hasta el 30 de septiembre, recibirán un bono de 300 euros en combustible Autogas GLP.
Mahle Lifecycle and Mobility inaugura un nuevo Centro Global de Formación en Stuttgart y mejora la plataforma online de conocimientos técnicos para talleres y socios mayoristas.
Con la intención de compra al alza, Aufinity destaca el desafío que afrontan los concesionarios de ofrecer experiencias de usuario híbridas, donde la eficiencia digital y el trato personal convivan sin fricciones.
Stellantis anuncia la intención de cesar sus actividades relacionadas con el hidrógeno a partir de 2026. Sus pedidos representan por sí solos alrededor del 80% del volumen de producción previsto de Symbio.
Con más autonomía gracias a una resistencia a la rodadura optimizada, el Ventus S1 evo 3 ev destaca por la construcción robusta de la carcasa que soporta el peso de 2,4 toneladas del vehículo.
Asetra logra que el consistorio se ofrezca a analizar, caso por caso, la posible adaptación o ampliación de las plazas azules disponibles para talleres que operan en zonas del Servicio de Estacionamiento Regulado.
Durante una sesión formativa, se abordaron los procedimientos administrativos y los requisitos técnicos para la conexión a la red, incidiendo en las principales fases del proceso de tramitación.
Con una nueva plataforma de gestión avanzada que permite a talleres, responsables de flota y profesionales del sector comunicarse de forma directa con el equipo técnico-comercial de la empresa.
El nuevo presidente de la patronal de la distribución clausuró el III Espacio Posventa mostrando su apoyo a vendedores y reparadores para garantizar su defensa en un entorno de transformación digital y ecológica.
El III Espacio Posventa de Ganvam, celebrado el 16 de julio en Madrid, acogió una mesa redonda para debatir cuál es la percepción del taller respecto al recambio ecológico y las opciones para avance en el mercado.
Para la asociación, uno de los puntos más controvertidos del texto es la Disposición Final Primera, que contempla una prohibición expresa de la publicidad de productos energéticos de origen fósil.
La DGT recomienda su adquisición como alternativa más segura y visible, aunque será a partir del 1 de enero de 2026 cuando sea obligatorio su uso en sustitución de los triángulos de emergencia.
El nuevo sistema desarrollado por Brembo alcanza el objetivo de mantener una alta eficiencia de frenado, a la vez que reduce las emisiones de partículas en comparación con los sistemas convencionales.
Ancera destaca que los talleres son los que asumen mayor impacto económico pero es la distribución de recambios la que presenta un crecimiento mayor, con un 101%.
La Organización Profesional prevé un crecimiento de la actividad del 5% para 2025 y 2026, aunque advierte sobre retos estructurales que podrían frenar su impulso si no se abordan con urgencia.
Con un crecimiento del 1,5% en 2024, impulsado por la expansión de nuevas marcas y la demanda de perfiles tecnológicos y de posventa. El número de puntos de venta crece un 6,8%, hasta los 2.143.
El distribuidor canario miembro de GAUIb cuenta ya con 14 puntos de servicio repartidos por todo el archipiélago:siete en la provincia de Santa Cruz de Tenerife y siete en la de Las Palmas.
Proteger al vehículo del sol y las altas temperaturas es fundamental para alargar su vida útil y evitar sustos. Al igual que en el resto de automóviles, la puesta a punto y el mantenimiento son clave, según Norauto.
