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Infopro Digital Automotive estrena sistema de formación de sus softwares para taller

A través de webinars, la compañía garantiza que cualquier persona del taller, en el lugar que desee y con un amplio abanico de horarios, se pueda formar en el uso del programa contratado.
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El sector del aftermarket ha experimentado en los últimos años cambios importantes con la pandemia como gran aceleradora de la tendencia a la digitalización. Según destacan desde Infopro Digital Automotive, “el boca a oreja” tradicional no ha dejado de funcionar, pero cada vez más los clientes buscan y comparan online los servicios de posventa para sus vehículos. En el taller, la creciente complejidad del parque automovilístico y del día a día del negocio hace que se busquen soluciones online de acceso a información técnica o sistemas de gestión.

La formación también sigue esta tendencia hacia lo digital y, en poco tiempo, se ha pasado de un modelo mayoritariamente presencial a otro donde se impone el formato online de los webinars, cursos impartidos en directo por videoconferencia.

Los talleres forman un colectivo en pleno proceso de digitalización y con una práctica profesional marcada por las prisas y la falta de disponibilidad. Por este motivo, en Infopro Digital Automotive estrenan un sistema de formación que permite a los talleres que compran uno de sus softwares recibir formación online en directo con uno de los especialistas de la compañía, en el lugar que cada cliente desee y con la posibilidad de elegir entre un amplio abanico de horarios de mañana y tarde.

Los webinars sobre el software de Infopro Digital Automotive son accesibles todas las semanas y se repiten en diferentes días y horarios de mañana y tarde, con el fin de garantizar que cualquier persona del taller se pueda formar adecuadamente en el uso del programa contratado. Además, la asistencia a estas sesiones formativas no está limitada y se puede repetir en cualquier otro momento, para que se formen nuevos miembros del equipo o para recordar el uso de determinadas funcionalidades.

Cuando un taller contrata Atelio Doc o GTA Pro, recibe en el plazo aproximado de una semana un e-mail con sus datos de acceso al programa y con un enlace para elegir la sesión de webinar que mejor que se adapta a sus necesidades. Una vez elegida la sesión, recibirá en su correo un recordatorio con los datos de acceso al webinar y el día/hora. Durante la sesión, un especialista del departamento de formación le enseñará online y en directo a utilizar y sacar el máximo partido a su software de taller.

Relacionado Infopro Digital Automotive, datos técnicos y software para posventa en Motortec Eric González Canova (Infopro Digital Automotive): “Solucionamos las necesidades de cualquier empresa de la posventa”

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