Delphi Technologies, marca de BorgWarner, ha puesto en marcha una campaña permanente destinada a prestar apoyo directo a los talleres y mecánicos. Bajo la denominación de Masters of Motion, la campaña se lanza para ayudar a aquellos que están en primera línea de servicio en un sector tan cambiante como el de la automoción: los profesionales del taller.
Trabajo en equipo y apoyo mutuo son valores que era imprescindible incorporar desde el primer momento, además de ser la razón por la que el equipo de Delphi Technologies, pensando directamente en los talleres, ha llevado a cabo un intenso trabajo de investigación. Así, se han llevado a cabo encuestas en 4.000 talleres, además de consultas exhaustivas a cuatro grupos, con el fin de conocer la experiencia real de los mecánicos. Como resultado de la investigación, realizada en 10 países de Europa, Masters of Motion nace con el compromiso de adoptar un enfoque intercultural en todo su contenido y actividad.
Los recursos de Masters of Motion son la respuesta directa a los resultados de la consulta. Todo su contenido está disponible en un portal web, punto de encuentro para los usuarios, donde poco a poco se irán incorporando más vídeos, gráficos y guías. El material está especialmente dirigido a mecánicos y seguirá desarrollándose en colaboración con los talleres. Masters of Motion ofrece varios puntos de contacto con los mecánicos, tanto online como offline, para ayudarles con su servicio, en su lugar de trabajo y según su manera de trabajar.
Delphi Technologies siempre se ha enorgullecido de disponer de una gama específica de productos para el aftermarket como ‘soluciones de taller’, así como de contar con muchas de las herramientas y recursos que necesitan los talleres para ofrecer un servicio integral. Masters of Motion representa el compromiso constante de Delphi Technologies con talleres y mecánicos en su objetivo de liderar el mercado del aftermarket. La misión de la campaña será ayudar y capacitar a los mecánicos para el uso de las tecnologías actuales y sentar las bases de futuros desarrollos en materia de conectividad y electrificación, entre otros.
Las herramientas de Masters of Motion ayudarán igualmente a los socios distribuidores de los talleres, como firmes defensores del trabajo del mecánico y actores fundamentales para contribuir a su rápido crecimiento, además de dotarlos con los mejores recursos. “En Delphi Technologies, nos esforzamos por ayudar a los mecánicos, que en última instancia son el eje central del mercado del aftermarket. Queremos que se sientan escuchados y comprendidos como los expertos que son y, para ello, ha nacido Masters of Motion”, ha comentado Jean-François Bouveyron, vicepresidente y director general de aftermarket para la región EMEA de BorgWarner. “Lo que ha quedado claro en nuestros contactos con los talleres es su deseo de recibir asistencia con las nuevas tecnologías y con las que aún que están por llegar. Pero necesitan que esa asistencia empiece con lo que tienen en su taller hoy. No tenemos que temer al futuro, solo hay que estar preparados. Estamos encantados de lanzar Masters of Motion en toda Europa y acercarnos más a nuestro objetivo de un mercado del alftermarket sostenible a largo plazo”, ha añadido Bouveyron.
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