Confortauto, mejor red valorada en Google y mejor servicio del año
La organización “Comercio del año” premia a la red de talleres en la categoría de “Reparación y mantenimiento del automóvil”, un galardón elegido directamente por los propios usuarios.
Confortauto, la red de talleres especialista en neumáticos y mecánica integral, alcanza en el primer semestre de 2025 su liderazgo en reputación digital con un crecimiento del 19% en visibilidad digital en sus fichas de Google y un aumento del 17% en interacciones digitales (más de un millón de acciones), superando los resultados del mismo periodo de 2024.
Este desempeño online se ve también refrendado por la voz directa de los consumidores. Confortauto ha sido galardonada con el premio “Mejor servicio del año” en la categoría de “Reparación y mantenimiento del automóvil”, otorgado por la organización “Comercio del año”. Este distintivo, elegido directamente por los propios usuarios, subraya la excelencia en el servicio y la confianza que la red Confortauto inspira a nivel nacional.
El estudio de reputación digital, elaborado por la consultora internacional Top Local Manager, que gestiona más de 60.000 localizaciones en 40 países, revela que “Confortauto logró 5.589 nuevas reseñas en Google durante 2024, elevando su nota media anual a un 4,62 sobre 5, un 3% más que su ya notable promedio histórico (4,48). Esta calificación la sitúa por delante de otras redes, cuya media ronda el 4,2/5. Destaca especialmente el 81,7% de reseñas con 5 estrellas, lo que supone un incremento del 12% respecto a 2023 y la posiciona muy por encima del 65-70% típico de otras redes verificadas en el sector”.
La estrategia digital de Confortauto también se refleja en el comportamiento del usuario: las acciones de rutas guiadas por GPS a los talleres crecieron un 23% respecto a 2023, evidenciando un mayor conocimiento de marca y un alcance efectivo a nuevos clientes que buscan activamente los centros de la red.
Si bien las llamadas gestionadas directamente desde las fichas decrecen un 9%, este dato se interpreta positivamente “como una migración exitosa hacia canales digitales más eficientes como WhatsApp para la gestión de citas, confirmando la transición hacia un modelo de atención híbrido y moderno”, apuntan desde la enseña. Además, las visitas a la web de Confortauto derivadas desde las fichas de Google, donde los usuarios pueden utilizar el buscador técnico de neumáticos por medidas, carga y velocidad, impulsaron las reservas online en un 27%.
La calidad del servicio, pilar fundamental de la red, queda patente en los comentarios de los usuarios: en el 80% de las reseñas se reflejan palabras clave como “profesionalidad”, “excelente servicio”, “rapidez” y “confianza”.
Desde Confortauto subrayan que “la excepcional nota alcanzada en el primer semestre de 2025 no es casual, sino el resultado de una inversión continua y estratégica en el posicionamiento de la marca en campañas promocionales con las mejores ofertas y servicios”. También se debe, según la red, “a la constante formación técnica de sus profesionales, en la adopción de tecnología de vanguardia y, sobre todo, en la proximidad y el compromiso con cada cliente”.
Las ventas crecen un 52% en el primer semestre, impulsadas por los modelos de hasta 3 años. Aunque el precio medio baja de los 31.000 euros, el presupuesto del comprador se sitúa en los 23.330 euros.
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