Suscríbete
Suscríbete
“Dando por hecho que los concesionarios están aplicando los procedimientos que sigue el comercio electrónico en cuanto a inmediatez y localización, la adquisición de vehículos nuevos está experimentando un gran cambio. Y así seguirá siendo en los próximos años hasta el punto que, dentro de tres, se estima que el 86% de las búsquedas de automóviles a estrenar comenzará desde el móvil o algún dispositivo IoT, por sus siglas en inglés de Internet de las cosas. Así lo revelan datos propios extraídos de un análisis llevado a cabo por DriveK, marca de MotorK”.
“En el proceso de compra también tendrán mucho que ver los más pequeños de la casa. Y es que fuera de nuestras fronteras, en Estados Unidos, tres de cada cuatro padres reconocen que los más pequeños influyen en las decisiones de compra de sus familias. Se trata de una situación que pronto se convertirá en un modelo de comportamiento real en nuestro país, haciendo cambiar nuevamente nuestros hábitos de consumo”.
“La búsqueda de un coche desde un dispositivo móvil es una tendencia que supone una reducción del tiempo medio que los españoles dedican a la adquisición de un vehículo nuevo, que actualmente oscila en torno a los 90 días. Y es que la digitalización ha provocado que el comprador busque ahora más información que en el pasado debido a que Internet ha simplificado notablemente el acceso a la misma. DriveK prevé que, en tan sólo tres años, el 91% de los procesos de compra incluirá, al menos, un paso desde un dispositivo móvil. Nos encontramos ante un escenario en el que las personas chatean con el concesionario a través de WhatsApp, disponen de imágenes en 360º que les facilitan una experiencia personalizada del coche o ven vídeos a través de YouTube para conocer cuáles son las características y valoraciones de un vehículo en concreto”.
DriveK prevé que, en tan sólo tres años, el 91% de los procesos de compra incluirá, al menos, un paso desde un dispositivo móvil
“No debemos olvidarnos de que el comprador está acostumbrado a usar aplicaciones que proporcionan resultados inmediatos y, por ello, esperará también una respuesta rápida cuando solicite información sobre un vehículo. Los concesionarios deben adaptarse al ritmo de vida de los usuarios, adecuando sus sistemas a los nuevos hábitos de compra de los clientes. Creo conveniente esta evolución, ya que el 44% de los contactos online que reciben los distribuidores en un día no se generan en horario de trabajo. A pesar de ello, casi la mitad de estos clientes (el 42%) declara que espera ser contactado en los siguientes 60 minutos”.
“Para adaptarnos totalmente a este gran cambio, necesitamos que los concesionarios hagan un esfuerzo por digitalizarse, siendo cada vez más tecnológicos para poder interactuar con el cliente de forma rápida y eficaz, incluso de noche. Esto se consigue gracias a desarrollos tecnológicos como los chatbots, sistemas que explotan la inteligencia artificial para crear una conversación con el usuario que tenga un sentido lógico, y que están comenzando a convertirse en aliados indispensables de los distribuidores”.
“Se trata de una expectativa con la que deben intentar cumplir los distribuidores. Para que nos hagamos una idea de lo que viene tomaremos como ejemplo lo que ocurre en Estados Unidos. Este país ha sido el escenario en el que han destacado tendencias que, posteriormente se han materializado en nuestro territorio. Y aunque resulte imposible llevarlo a cabo hoy en día en España, en el país americano las tasas de conversión de contacto a visita de los clientes potenciales que llegan al concesionario aumentan, de media, un 391% si la respuesta se realiza dentro de los 60 segundos posteriores al envío de la petición de información”.
“La adaptación tecnológica de los concesionarios permitirá su actualización para ofrecer soluciones innovadoras y de vanguardia que responderán a las exigencias de los consumidores, que se han convertido ya en los protagonistas del mercado automovilístico. Es por ello que la gestión de un concesionario moderno demanda importantes conocimientos digitales que incluyan un trabajo de SEO, SEM, analytics y redes sociales. Contar con los mejores recursos digitales les permitirá aprovechar el mayor número de oportunidades”.
“El sector se enfrenta a una verdadera revolución que ya está redefiniendo el comportamiento de los usuarios vinculado a la selección y compra de un coche nuevo, además de los modelos de automóviles que pronto circularán por nuestras calles. Dentro de este nuevo panorama que se abre ante nosotros y según datos propios, prevemos que en cinco años el 18% de los europeos compre el automóvil de forma online mientras que el proceso de compra del 79% será multicanal, utilizando la web en algunas fases del mismo y la visita al concesionario en otras”.
¿Quieres saber cómo conseguir tu nevera portátil con 6 cervezas este verano? Con el programa de Puntazos Estrella es muy simple.
Bajo la presidencia de Miguel Pérez Carballo, la Confederación celebra su primera Junta Directiva en la que se ha presentado la reorganización de los grupos de trabajo con un enfoque integrador, ágil y participativo.
La patronal de los fabricantes de equipos detalla algunos elementos del acto delegado de la Comisión Europea, que se encuentra en fase final
El fabricante reúne a más de 500 clientes del sector de toda Europa para compartir su estrategia “Michelin Total Performance” de innovación y sostenibilidad.
Cerca de 200 personas se reunieron en Ávila para premiar a los 55 finalistas y los diez mejores talleres en diferentes categorías
El modelo, que hereda las características del Cinturato All Season SF3, ya está disponible en España en una amplia gama de medidas para llantas de 17 a 21 pulgadas.
Aunque se registra una ligera contracción del 0,5%, Sernauto destaca la adaptación del sector a las condiciones del mercado, manteniendo su competitividad y reforzando su presencia en países estratégicos fuera de Europa.
Áreas como la ingeniería eléctrica, la ciberseguridad, la inteligencia artificial y el software de conectividad vehicular se han convertido en núcleos críticos para la sostenibilidad futura del sector.
El certamen, que otorga un total de 9.000 euros en premios, tiene como objetivo reconocer y promover la excelencia científica y el talento en el ámbito de la química en España y Portugal.
Los talleres se verán afectados por la entrada en vigor de la factura inalterable, la modificación de la Ley en Enjuiciamiento Civil, la reducción de la jornada laboral o las obligaciones en materia de gestión de residuos.
La marca especializada en neumáticos para camión, que forma parte del grupo JK Tyre, busca responder a las exigencias del transporte profesional.
Las mayores barreras para el cambio es la baja demanda de los clientes, la falta de equipos y una demanda de más apoyo y oportunidades de formación, según el último estudio de Meyle.
Ambos distribuidores, junto a Nexa Autocolor, reunieron a talleres de chapa y pintura en un encuentro celebrado en Haro (La Rioja)
Estas balizas, conectadas y homologadas por la DGT, superan las 200 candelas y se adhieren a la superficie del vehículo aunque no sea metálica. El sistema “Eye Protect”atenúa el destello durante los primeros segundos tras su activación.
Los juegos de AirConsole complementan la amplia oferta de infoentretenimiento de la Audi Application Store y permiten usar el smartphone como mando
El fabricante de neumáticos ha sido reconocida por la revista Time como la 98ª empresa más sostenible en 2025
La compañía suministrará estos neumáticos a los 33 equipos, de 17 lugares diferentes, que competirán en el BWSC, que tendrá lugar del 24 al 31 de agosto en el continente australiano.
Breogán Motor y Toyota Ourense (Galicia) y Gamboa Ecouato (Madrid) obtuvieron el premio Toyota Ichiban 2025
El calor afecta especialmente a algunos componentes del vehículo como sistema de frenos, neumáticos, batería, refrigeración, aire acondicionado y lubricante.
Gasnam reconoce el talento, la innovación y el impacto real de los proyectos que están acelerando la transición energética en el transporte en la Península Ibérica.
Con este punto de servicio, de más de 400 m², la compañía suma cuatro en Cataluña y 48 en todo el territorio nacional.
Socios y clientes de España, Francia, Italia y Grecia se reúnen en Palma de Mallorca para participar en el acto de conmemoración del programa de afiliados de Falken Tyre Europe.