Web Analytics
Actualidad

Verti lanzará en 2014 pólizas basadas en "la colaboración entre talleres, conductores y aseguradora"

21ebe64eb10a0d02a678ba1a3519db5a
21ebe64eb10a0d02a678ba1a3519db5a

Verti, aseguradora directa del grupo Mapfre, prevé lanzar nuevas pólizas en 2014 "que permitan redefinir un nuevo escenario de colaboración entre talleres, conductores y compañía de seguros". Así lo ha anunciado hoy Esther González, jefa de Propuesta de Valor en Área de Adquisición de esta aseguradora en Ávila, en el marco de la XI Jornada, centrada en el Márketing, dentro del Ciclo de Conferencias organizado por Cesvimap y la UCAV.

González ha añadido, además, que tratarán de cubrir aspectos aún no contemplados por las compañías de seguros, como proporcionar mayor información al conductor y un completo feedback de las reparaciones realizadas en su vehículo, y que este nuevo escenario "no supondrá modificación alguna en los requisitos que pedimos a los negocios de reparación para ser talleres colaboradores Verti".
La jornada se inició con la intervención de Ángel Campo, responsable de Márketing y Ventas del grupo VW-Audi España, quien realizó una panorámica de la situación actual del sector en España, donde por cada taller marquista hay 7 multimarca, donde la edad media del parque en España es de 9,4 años -en 2008 era de 7,2-, donde el valor percibido del vehículo cae un 30% y donde se han reducido un 23% las entradas a taller.
Campo resumió la propuesta de valor de su grupo en relación a la mercadotecnia y la atención al cliente, asegurando que la tendencia es hacia campañas cada vez más personalizadas e individualizadas. "La base es fidelizar. No tenemos un marketing diferenciado en posventa, queremos clientes fieles a nuestra marca, a nuestro entorno, en el que la posventa es un elemento más en el ciclo de vida del vehículo. Y queremos que el cliente venga a nuestros centros por confianza y transparencia, no que se sientan obligados, cautivos , porque somos el único sitio donde le pueden realizar una determinada operación.
A continuación, Juan Carlos Pérez-Castellanos, director general en Groupauto Union Ibérica, aportó algunos datos sobre la red Eurotaller, que ya cuenta con 860 talleres en España y que está presente en 18 países con 4.451 puntos de servicio. Pérez-Castellanos detalló al auditorio los principales valores de su red, con pilares como la formación, un Centro de Asistencia Técnica, una web técnica, servicio de telediagnosis -con 10.552 operaciones remotas realizadas-, potentes herramientas informáticas como Armin, GNM Soft o Armin Gest y campañas de comunicación como la desarrollada este verano, que repartía entradas de cine por operaciones en Eurotalleres y que superó las 12.000 entradas previstas inicialmente, más del 70% de ellas canjeadas antes del 15 de septiembre.
Por su parte, Domenech Rubio, director comercial de Lechler en España, ahondó en la actual situación del mercado del repintado, cuya complejidad ha aumentado considerablemente en los últimos años. Una marca de pintura necesita una cara (el distribuidor) y unas manos (el taller) reconocibles en el mercado, esto es, tener una buena base de clientes y una buena red de distribución. Por ello, en Lechler vamos al grano, hemos renunciado a hacerlo todo, solo hacemos lo que es importante para el trabajo de nuestros clientes", apostilló.

 

Hoy destacamos

Más noticias

Blue
Empresas

Denso Corporation, Toray Industries, Nomura Research Institute, Honda Motor, Matec y Rever Corporation han impulsado este consejo, que busca construir una cadena de valor integrada de fabricación y reciclaje para lograr el reciclaje de vehículo a vehículo

Pro service promocion nevera puntos estrella
Promociones y campañas

¿Quieres saber cómo conseguir tu nevera portátil con 6 cervezas este verano? Con el programa de Puntazos Estrella es muy simple.

Cetraa comite ejecutivo
Actualidad

Bajo la presidencia de Miguel Pérez Carballo, la Confederación celebra su primera Junta Directiva en la que se ha presentado la reorganización de los grupos de trabajo con un enfoque integrador, ágil y participativo.

Bosch SDA diagnosis electronica
Equipamiento

La patronal de los fabricantes de equipos detalla algunos elementos del acto delegado de la Comisión Europea, que se encuentra en fase final

Michelin centro I D Ladoux flotas transporte
VI

El fabricante reúne a más de 500 clientes del sector de toda Europa para compartir su estrategia “Michelin Total Performance” de innovación y sostenibilidad.

Galaa
Carrocería y Pintura

Cerca de 200 personas se reunieron en Ávila para premiar a los 55 finalistas y los diez mejores talleres en diferentes categorías

Pirelli Scorpion All SeasonSF3
Producto

El modelo, que hereda las características del Cinturato All Season SF3, ya está disponible en España en una amplia gama de medidas para llantas de 17 a 21 pulgadas.

Sernauto Exportaciones componentes automocion Mundo 2024
Cifras

Aunque se registra una ligera contracción del 0,5%, Sernauto destaca la adaptación del sector a las condiciones del mercado, manteniendo su competitividad y reforzando su presencia en países estratégicos fuera de Europa.

Universidad faconauto concesionarios posventa
Actualidad

Áreas como la ingeniería eléctrica, la ciberseguridad, la inteligencia artificial y el software de conectividad vehicular se han convertido en núcleos críticos para la sostenibilidad futura del sector.

Premios BASF ICIQ quimica
Carrocería y Pintura

El certamen, que otorga un total de 9.000 euros en premios, tiene como objetivo reconocer y promover la excelencia científica y el talento en el ámbito de la química en España y Portugal.

Astave Cetraa Tarragona Asamblea General
Actualidad

Los talleres se verán afectados por la entrada en vigor de la factura inalterable, la modificación de la Ley en Enjuiciamiento Civil, la reducción de la jornada laboral o las obligaciones en materia de gestión de residuos.

Tiresur Celestis neumaticos camion
Distribuidores

La marca especializada en neumáticos para camión, que forma parte del grupo JK Tyre, busca responder a las exigencias del transporte profesional.

meyle sistema refrigeracion
Portada

Las mayores barreras para el cambio es la baja demanda de los clientes, la falta de equipos y una demanda de más apoyo y oportunidades de formación, según el último estudio de Meyle.

NEXADAY 1
Carrocería y Pintura

Ambos distribuidores, junto a Nexa Autocolor, reunieron a talleres de chapa y pintura en un encuentro celebrado en Haro (La Rioja)

HelpFlash IoT Netun
Equipamiento

Estas balizas, conectadas y homologadas por la DGT, superan las 200 candelas y se adhieren a la superficie del vehículo aunque no sea metálica. El sistema “Eye Protect”atenúa el destello durante los primeros segundos tras su activación.

Audi
Técnica y Técnología

Los juegos de AirConsole complementan la amplia oferta de infoentretenimiento de la Audi Application Store y permiten usar el smartphone como mando

Nokian
Fabricantes

El fabricante de neumáticos ha sido reconocida por la revista Time como la 98ª empresa más sostenible en 2025

Bridgestone World Solar Challenge 2025
Fabricantes

La compañía suministrará estos neumáticos a los 33 equipos, de 17 lugares diferentes, que competirán en el BWSC, que tendrá lugar del 24 al 31 de agosto en el continente australiano.

Ichiban
Empresas

Breogán Motor y Toyota Ourense (Galicia) y Gamboa Ecouato (Madrid) obtuvieron el premio Toyota Ichiban 2025

Amda carretera
Vamos de paseo

El calor afecta especialmente a algunos componentes del vehículo como sistema de frenos, neumáticos, batería, refrigeración, aire acondicionado y lubricante.

Green Gas Mobility Premios Gasnam
VI

Gasnam reconoce el talento, la innovación y el impacto real de los proyectos que están acelerando la transición energética en el transporte en la Península Ibérica.

Northgate taller tarragona
Empresas

Con este punto de servicio, de más de 400 m², la compañía suma cuatro en Cataluña y 48 en todo el territorio nacional.

Buscar en Posventa

Síguenos