Positiva evolución del mercado de la posventa tras el confinamiento
Sernauto, con el apoyo de Gipa y la colaboración de Ancera, presenta la primera edición del Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa.
La Asociación Española de Proveedores de Automoción (Sernauto) ha puesto en marcha el Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa que, con el apoyo de Gipa y la colaboración de Ancera, busca poder anticipar e ir midiendo lo que ocurre en el mercado de la posventa.
El Observatorio nació en plena pandemia con el ánimo de contar con datos objetivos sobre la evolución del mercado y elementos de opinión del estado de actividad y perspectiva de los profesionales del sector, tanto de los asociados de Sernauto como de la distribución de recambios.
Durante los meses de octubre y noviembre se han recopilado los datos facilitados por los fabricantes de recambios y grupos de distribución y mayoristas que han participado en el Observatorio. Esta encuesta será repetida en enero de 2021, donde se contarán con datos cerrados del ejercicio 2020 y previsiones para 2021. Las principales conclusiones de esta primera edición del Observatorio son los siguientes:
Datos proporcionados por los fabricantes de recambios
La facturación de turismo fue positiva respecto al mes de septiembre de 2019, un 6% más que hace un año.
La crisis Covid-19 ha implicado una bajada de la facturación del 12% en los nueve primeros meses de 2020 respecto al mismo periodo de 2019.
Los fabricantes muestran un optimismo moderado con un incremento de las ventas hasta final de año del 3%.
Se espera que la caída total para 2020 sea en torno al 10% con respecto a 2019.
El 89% de los fabricantes de recambios han tenido o tienen empleados en ERTE. No se contemplan regularizaciones de plantilla.
El 34% cree que podrían aumentar el número de retrasos o vencimientos de pago en lo que queda de año.
El 18% declara que le han aumentado las devoluciones o reajustes de stock.
El 18% cree que podría aumentar su cartera de clientes.
En septiembre, se observa un aumento del servicio de urgentes en aproximadamente un 4%.
Datos proporcionados por los distribuidores de recambios (grupos de distribución y mayoristas)
Se espera que la caída total para 2020 sea en torno al 5% con respecto a 2019 tras un periodo de estabilización en el último trimestre del año.
9 de cada 10 empresas han tenido o tienen empleados en ERTE. No se contemplan despidos.
El 27% cree que van a aumentar los impagos en lo que queda de año.
El 91% indica que no va a aumentar los puntos de venta hasta final de año.
El 100% destaca que se mantendrán el número de vehículos de reparto.
Tanto para fabricantes de recambios como para distribuidores los principales retos de cara a los próximos meses residen en recuperar el volumen de negocio, restablecer los niveles de suministro, la adaptación ante la nueva situación post-Covid, hacer frente a la incertidumbre existente y un aumento de la digitalización de sus negocios.
Para Benito Tesier, presidente de la Comisión de Recambios de Sernauto, “estas cifras nos permiten tener estimaciones y datos del mercado que nos faciliten la toma de decisiones y la reorientación de nuestras estrategias. Contar con información cuantitativa y cualitativa es imprescindible ante las circunstancias que estamos atravesando de alta volatilidad e incertidumbre”. Tesier agradece a Gipa el trabajo realizado y a Ancera su colaboración para poner en marcha este proyecto. “La conexión y unidad del sector nos permite realizar este tipo de iniciativas que aportan gran valor añadido a nuestros asociados”.
Las órdenes de reparación aumentan un 1,8% en los últimos tres años, mientras que la cifra de negocio lo hace un 18,4% empujada por la inflación y un incremento de la factura del 16,5%, hasta los 718 euros.
La compañía, que obtuvo un beneficio operativo de 231 millones, mantiene las inversiones en I+D en la movilidad del futuro y el crecimiento en las ventas de neumáticos de alto valor añadido.
El segmento consumer creció un 35,1% y el de camión un 12,1% en el mes de febrero, impulsados por la reducción de los costes logísticos, según datos de la Agencia Tributaria analizados por Adine.
Durante la feria, que coincide con los 20 años de la empresa en Europa, exhibirá tres bandas de rodadura (DV-UMe, VT570 y VL110LA) y presentará información sobre las máquinas VR01 Smart DUO y VOC760.
El centro coruñés de Confortauto representan un paso más en el desarrollo del plan estratégico de la compañía que consolida su presencia a nivel nacional y refuerza su compromiso con el crecimiento en Galicia.
El dispositivo permite la lectura, comprobación y programación de sensores TPMS, con una amplia gama de sensores OE, alternativos y universales, adaptable para distintos tipos de flotas.
Aunque el efecto estacional de Semana Santa redujo las ventas en abril, las previsiones apuntan a un mercado de 2,1 millones de unidades a cierre de 2025.
Bajo el lema “Moldeando el futuro: liderazgo a través de la colaboración”, Cesvimap e IBIS WorldWide preparan un congreso internacional que explorará nuevas tendencias en el sector de la posventa.
La asociación destaca su gestión y compromiso con la profesión pericial, guiada por la transparencia, la vocación de servicio y el impulso de la modernización del sector.
La CDP está diseñada para ofrecer información útil y activar comunicaciones en tiempo real a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el primer contacto hasta el servicio de posventa.
Los galardones reconocen la excelencia, el compromiso y la calidad del servicio prestado por la red de empresas de asistencia en carretera de la compañía.
KR615 Klever A/T 4S, un nuevo neumático todoterreno y para todas las estaciones y KR214 Kenergize 4S EV, el primer neumático Kenda para vehículos eléctricos desarrollado específicamente para el mercado europeo
Los productos BioMass Balance se ofrecen bajo nombres como ReSource para productos OEM de automoción y productos de repintado bajo las marcas Glasurit con Eco Balance y R-M con eSense
Se aprobaron las cuentas y gestión del ejercicio 2024; el evento contó con la intervención de Fátima Báñez, presidenta de la Fundación CEOE, y con dos ponencias destacadas sobre los CAES de neumáticos y el Reglamento EUDR
Este lanzamiento se produce en un momento en que los talleres se preparan para satisfacer la creciente demanda de clientes que experimentan problemas de aire acondicionado, que a menudo se detectan al encender los sistemas por primera vez con la llegada del buen tiempo
Si bien se crearán nuevos puestos en áreas como la fabricación de baterías y el desarrollo de software, se pone en riesgo otros empleos en la producción de motores de combustión interna y componentes mecánicos tradicionales.
La compañía aumenta en casi un 20% el impacto positivo de su actividad en el taller gracias a sus 11 canales de reciclaje. Aceites, neumáticos y baterías, los principales residuos reciclados.
El foro organizado por TNU en Motortec 2025 reunió a representantes, instituciones y expertos en medio ambiente para abordar la grave situación del sector pese a su relevancia para la sostenibilidad y la economía circular.
Según datos del Observatorio del Estado de la Opinión de los Profesionales de la Posventa correspondiente al cuarto trimestre de 2024 y al balance anual
La Convención permitió actualizar a los talleres sobre las nuevas herramientas disponibles, revisar los resultados del último ejercicio y anticipar los próximos pasos estratégicos de la red de vehículo industrial.
La contribución diaria a la protección del medio ambiente que el sistema de circuito cerrado hace posible para talleres de todos los tamaños contribuye a la satisfacción del cliente.
La empresa especializada en el comercio electrónico de piezas usadas aumentó su stock hasta los 10 millones, con alrededor de 9,5 millones en Europa y 1,2 millones en Estados Unidos.
