Connection Soft Service (CSS) ha actualizado sus herramientas de gestión incorporando, en su última versión del módulo de taller, certificado por Centro Zaragoza, dos nuevas funcionalidades: la recepción activa y la gestión comercial de clientes.
Gracias a las ventajas que ofrecen las herramientas de gestión en la nube de CSS, las actualizaciones son plenamente funcionales para los usuarios desde el primer día y sin que ello suponga ningún coste adicional. El departamento técnico de CSS ha incorporado nuevas características a su Módulo de Gestión de Taller (V. 09.12) que permitirán a los profesionales de la reparación mejorar el servicio que ofrecen a los clientes e incrementar la posibilidades de venta del taller. Hablamos de las nuevas funcionalidades de Recepción activa del vehículo y de Gestión Comercial de Clientes, herramientas que por primera vez están disponibles en una aplicación de gestión para taller. La nueva funcionalidad de Recepción activa permite al profesional hacer una revisión completa del vehículo que entra en el taller ante el cliente, mejorando la imagen de la compañía e incrementando las posibilidades de facturar servicios adicionales. La inspección sistemática del vehículo permite que ningún detalle pase por alto, que todos los daños e intervenciones necesarias queden reflejados en la orden de reparación, y que el cliente perciba una imagen de profesionalidad y transparencia en cada visita. Es, en definitiva, una herramienta comercial con la que el taller puede aumentar sus ingresos presentes o futuros. De este modo, el módulo de taller de CSS -certificado por Centro Zaragoza- permite a los talleres elegir cómo hacer la recepción del vehículo, ya sea de manera tradicional, en papel, o irectamente desde una tableta o iPad, de forma que toda la información recogida durante el proceso de inspección del vehículo quede reflejada en la orden de reparación. Al finalizar dicho proceso, el taller obtiene un documento listo para firmar por el cliente. La Recepción activa del vehículo no supone solo un valor añadido de cara al usuario. Contribuye, junto al resto de posibilidades que ofrecen las herramientas de gestión de CSS, a que taller, cliente y compañía de seguros hablen un lenguaje común, algo cada vez más apreciado por estas últimas. Y todo ello haciendo hincapié en la gestión comercial, tan importante en estos momentos. Por su parte, la nueva funcionalidad de Gestión comercial de clientes facilita a las empresas de reparación de vehículos su relación con los clientes, la gestión de su actividad y un correcto tratamiento de los datos generados en cada visita al taller. Todo ello para mejorar el servicio a los usuarios, contribuir al incremento de las ventas y realizar todo tipo de campañas de marketing y fidelización que puedan traducirse en una mayor actividad en el taller. Entre las muchas ventajas que ofrece, la Gestión comercial de clientes permite la confirmación automática de datos de cliente y vehículo en la recepción y apertura de las órdenes de reparación o gestionar el envío de emails y SMS personalizados con información de interés como la próxima visita al taller o ITV, la recogida del vehículo o el cumpleaños del cliente, entre otras muchas ventajas. Asimismo, esta herramienta permite al taller la gestión de su servicio de cita previa a través de su página web, que el usuario consulte en qué estado se encuentra la reparación de su coche o el lanzamiento campañas promocionales y de fidelización de clientes.
El nuevo centro, situado en el polígono industrial Trévenez, ofrece un servicio integral que abarca desde la venta hasta la reparación, mantenimiento y asistencia posventa de vehículos Renault Trucks.
Con la participación de nueve centros de toda Cataluña y la celebración de una mesa redonda con la presencia de docentes, patrocinadores, empresarios y de Corve (Cetraa Girona).
La compañía cuenta con una capacidad productiva de reacondicionado de 100 vehículos diarios y unos 225.000 metros cuadrados de capacidad de almacenaje.
Un nuevo estudio de Webfleet revela que la mayoría de las empresas españolas ya ha iniciado su transformación digital, aunque persisten retos en integración tecnológica y gestión de la seguridad.
Ancera ha publicado su Informe de Logística 2025, que recoge, entre otros aspectos, que el 86% de los distribuidores ya cuenta con sistemas de gestión empresarial (ERP), el 65% ha implementado soluciones específicas de almacén y más del 50% opera con plataformas de venta online
Con el objetivo de analizar la situación actual del mercado, compartir previsiones de negocio y reforzar las capacidades de gestión financiera de los talleres
La apuesta del centro por una Formación Profesional alineada con las necesidades reales del tejido empresarial ha permitido que esta promoción alcance una inserción laboral cercana al 100%.
ZF Aftermarket ya ofrece 22 referencias dentro de su nueva gama de columnas de suspensión neumáticas para varios modelos Audi Q7, Porsche Cayenne y VW Touareg. En los próximos meses, la gama se ampliará con aplicaciones para Mercedes-Benz y Land Rover
La versión actualizada del DTCO 4.1 ofrece todas las funciones especificadas en el Paquete de Movilidad de la UE, incluyendo datos de posición certificados por OSNMA
En el último número de Talleres en Comunicación (313) puedes encontrar, entre otros contenidos, entrevistas con los máximos dirigentes de los principales grupos de distribución de nuestro país
La patronal reclama ayudas directas por achatarramiento y una estrategia nacional para modernizar el sector del transporte pesado, que podría cerrar el ejercicio 2025 con una caída de matriculaciones del 9,6%.
Este incremento se explica por un aumento del 21% del coste medio del recambio. Las reparaciones, por su parte, cayeron un 5%, según el último informe elaborado por Solera y Conepa.
El nuevo proyecto permite al usuario vivir una experiencia inmersiva como si estuviera dentro de un taller, simulando situaciones reales de trabajo en la manipulación de vehículos eléctricos.
El grupo especialista en baterías aumenta las ventas hasta los 4,2 millones de unidades (+200.000) y la facturación hasta los 312 millones de euros (+10 millones) en el ejercicio 2024-2025.
Aprobadas por el Gobierno valenciano, cuentan con un presupuesto de 38 millones de euros al que podrán acogerse los más de 4.000 camiones y remolques de toda España siniestrados como consecuencia de las riadas.
La plataforma integra recambios OEM, IAM, reconstruidos y verdes, y sigue sumando funcionalidades como el scoring de calidad, acuerdos con grupos de distribución europeos o mejoras en la integración con ERP
Las innovaciones tecnológicas desarrolladas en MotoGP y MotoE se aplicarán a los neumáticos del WorldSBK, en el que las motos están más cerca de los modelos de serie.
BASF contó con un stand para sus dos marcas premum y Jorge Teles, Strategic Account Manager / Key Account Manager para Glasurit y R-M en Iberia, participó en una de las mesas de debate
El objetivo es fomentar acciones, cooperar con organismos, participar en actividades sociales, establecer relaciones académicas y empresariales, y desarrollar servicios para mejorar la seguridad vial del transporte por carretera
