Vialider sitúa al consumidor como eje central en su estrategia para 2019
Vialider, la red de talleres abanderada por Michelin, celebró en febrero su convención anual en Calpe (Alicante), a la que asistieron más de 200 invitados. Durante la jornada de trabajo se hizo balance de los resultados conseguidos el pasado año y se mostraron las pautas a seguir en 2019.
El lema elegido para la Convención de Vialider fue “El Consumidor eje central de Vialider”. Una declaración de intenciones que va de la mano con la transformación que está acometiendo la red en los últimos años en cuanto a imagen, digitalización y diversificación de servicios, siempre con el foco puesto en ofrecer la mejor experiencia de compra a los consumidores.
Durante el encuentro se impartió un taller sobre la venta, dejando claro el mensaje de que “la esencia del retail sigue estando en las personas”. La formación reforzó la necesidad de fomentar una buena integración de las nuevas herramientas con el equipo humano de los talleres, aunque el capital humano del punto de venta sigue siendo un factor imprescindible.
La convención también contó con la participación de la empresa Gipa, ofreciendo datos que tuvieron en cuenta las nuevas formas de movilidad que se están desarrollando en las grandes ciudades, con una tendencia a compartir desplazamientos, y el debate generado en torno al diésel. El análisis final compartió un mensaje de tranquilidad sobre el futuro de los talleres.
La tradicional cena de gala puso el punto final al evento con la intervención de los representantes de ambas marcas. Carlos Martínez, como director de la red de talleres Vialider, comentó que “no olvidamos que el servicio al cliente es nuestro compromiso y el origen de nuestra red de talleres. Por eso, nos posicionamos como un espacio de confianza donde realizar el mantenimiento general de tu vehículo. Para ello, contamos con un equipo de especialistas altamente cualificados y la garantía de calidad de un servicio que sigue la metodología de trabajo desarrollada por Michelin”.
Por su parte, Pedro Alvarez, director de Marketing de Michelin, puso en valor la alianza entre ambas marcas. “Vialider es un pilar estratégico en nuestra distribución, formado por un grupo de pequeñas y medianas empresas que trabajan todas nuestras líneas de producto y que nos garantizan el acceso al mercado de las marcas del grupo. Con una clara vocación consumidor-usuario final, Vialider ofrece un trato personal por especialistas del sector con un elevado nivel de profesionalidad y calidad en el servicio”.
Lo que a simple vista puede parecer un simple arañazo o una abolladura sin importancia, puede terminar convirtiéndose en un defecto grave y motivo de suspensión en la inspección técnica
En el último número de Talleres en Comunicación (313) puedes encontrar, entre otros contenidos, entrevistas con los máximos dirigentes de los principales grupos de distribución de nuestro país
El sol provoca roturas de parabrisas y afecta a la pintura, escobillas, juntas de goma, materiales adhesivos, materiales y tapizados interiores, batería, componentes electrónicos y manguitos de goma
El objetivo de la visita era proporcionar a los clientes de distribución y flotas, así como a los principales responsables de la toma de decisiones, una visión detallada de los procesos, los sistemas de garantía de calidad y la experiencia tecnológica detrás de los productos de Kraiburg Austria
La evacuación del calor en verano es más difícil y los discos pueden llegar a deformarse, del mismo modo que el líquido de frenos podría llegar a hervir, con lo que los frenos no funcionarían
Del 16 de junio al 18 de julio, por la compra de baterías de las marcas GS o Yuasa, los clientes recibirán de regalo dos camisetas exclusivas y una toalla de playa GS Yuasa
La nueva edición totalmente eléctrica del clásico de culto se entregará de fábrica con el EcoContact 6 Q con la identificación especial “R” de neumáticos de equipo original
El nuevo sistema de distribución mejora los plazos de entrega y optimiza el servicio logístico en una gama de productos clave para talleres y distribuidores
Faconauto ha presentado el mayor estudio hecho en España sobre hábitos de compra en los concesionarios, que muestra que ellas lideran la transformación hacia una compra más consciente y exigente
Los mejores EuroTalleres de España y los de TopCar de Portugal han recogido su galardón EuroPremium, para las ediciones de 2024 y 2025, en el transcurso de una cena de gala celebrada el 20 de junio en Madrid.
La previsión neta de empleo para este sector es del 26%, lo que representa una ligera disminución de un punto respecto al trimestre anterior, aunque por encima del promedio nacional (11%).
El fabricante ha desarrollado una gama que ofrece eficiencia, seguridad y una larga vida útil, reduciendo el coste total de propiedad y el tiempo de inactividad.
En el último número de Talleres en Comunicación (313) puedes encontrar, entre otros contenidos, esta entrevista con el director comercial de WAI-PSH para Europa
El XII Encuentro anual de Sernauto acogió un diálogo con tres expertas para analizar la importancia del talento con la llegada de la inteligencia artificial en el sector de la automoción.
La cuarta edición del salón reunirá, del 26 al 28 de junio, a 150 marcas, procedentes de 15 países, y espera recibir a más de 7.000 visitantes profesionales.
El uso de soluciones asistidas con inteligencia artificial en la red global de plantas de producción revolucionará los procesos de fabricación y mejorará aún más los productos.
Las instalaciones de la compañía en Guadalajara acogieron, el pasado mes de mayo, una formación para fortalecer las competencias técnicas y estratégicas en la gestión de siniestros.
