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¿Cuáles son las claves de una adecuada asistencia en carretera?

Iris Global enumera las coberturas más adecuadas en esta materia, así como en qué casos es conveniente que se incluyan en el seguro del coche.
Iris claves asistencia carretera

La asistencia en carretera es una de las coberturas que se deberían analizar a la hora de contratar un seguro de coche. ¿En qué aspectos fijarse a la hora de realizar este análisis? Desde Iris Global, especializada en la asistencia integral, con larga trayectoria prestando servicios de asistencia en carretera a aseguradoras del ramo de auto, comparten cinco puntos clave en los que conductores o propietarios de vehículos deben prestar de atención a la hora de valorar qué seguro de coche contratar.


  1. Analizar en qué supuestos se tendría derecho a recibir la cobertura. Los motivos que pueden provocar que un vehículo quede inmovilizado en mitad e la carretera pueden ser muy variados, desde fallo de la batería o falta de combustible, hasta perder las llaves, pasando por pinchar una rueda. Según el tipo de cobertura del seguro, se recibirá asistencia bien en todos los supuestos, bien solo en los supuestos en los que se contemple.
  2. Tipo de asistencia que se presta en caso de siniestro. La cobertura mínima que debe contemplar todo seguro con asistencia en carretera debe dar respuesta a las necesidades inmediatas de transporte y traslado, tanto para el vehículo como de los pasajeros en caso de avería o accidente. Además, según el tipo de seguro, esta cobertura puede incluir la reparación 'in situ' en el lugar del incidente, siempre y cuando fuera posible.
  3. Asistencia a personas. Si hubiese heridos, si el accidente fuera culpa de un tercero, sería el seguro de este quien cubriría la atención y el traslado de los heridos. Sin embargo, en caso de ser culpa del conductor del vehículo donde hay heridos, correría a cargo del seguro de este el traslado al centro sanitario. Aquí la clave es hasta qué importe cubre este traslado, pues todo coste que pase del capital que cubre el seguro para el traslado, deberá ser abonado aparte.
  4. Desde qué kilómetro el seguro presta la asistencia en carretera. Hay seguros que prestan asistencia a partir de una distancia determinada del domicilio habitual. Esta distancia suele variar entre 15 y 30 kilómetros, según el seguro. Pero existen seguros que dan cobertura desde el kilómetro cero.
  5. Vehículo de sustitución. Por último, se ha de considerar, sobre todo si el día a día del conductor depende de disponer de vehículo propio, que la reparación de una avería puede llevar días. En este caso, conviene conocer si la cobertura del seguro ofrece vehículo de sustitución.

Como en todo servicio, incrementar las coberturas en la póliza del seguro aumentará la prima que se paga por el mismo. No obstante, se debe tener en consideración que la reparación de un vehículo puede ser muy costosa, además de entrañar gastos indirectos adicionales como pueden ser tener que adquirir billetes de tren o de avión o alguna noche de alojamiento en un hotel. En este sentido, desde Iris Global aconsejan tener en consideración la capacidad de poder afrontar estos gastos en caso de no contar con coberturas que cubran estos supuestos.


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