Grupo Vagindauto convoca dos nuevos webinar para talleres
El seminario Atención al Cliente & Posventa, se celebrará el 20 de enero, y el de Técnicas de Venta & Mejora Profesional, el próximo día 27, presenciales para talleres de Cataluña y online para el resto de comunidades.
Dentro de su Plan Formativo para 2022, GRUPO VAGINDAUTO, especializado en la comercialización de equipos de diagnosis en general para el vehículo actual y el eléctrico, impartirá, durante este mes de enero, dos webinar, presenciales para talleres de Cataluña y online para talleres fuera de la comunidad.
Webinar Atención al Cliente & Posventa
Por un lado, el Webinar Atención al Cliente & Posventa se celebrará el 20 enero, de 15:00 a 19:00 horas, y está dirigido a Gerentes, Jefes de Posventa, Jefes de Taller, Asesores de Servicio y Personal de atención Cliente en el área de Posventa o Taller. Entre los temas a tratar destacan la actividad de taller, el mercado, el nuevo cliente, la recepción cliente-vehículo, la entrega y el seguimiento de la reparación.
Los objetivos del curso, impartido por Manuel Baez, son los siguientes: obtener beneficios; dar herramientas para alcanzar objetivos de gestión de ventas; mejorar la productividad y la calidad de servicio; potenciar / optimizar la cartera de clientes; iniciar un proceso de mejora continua, que nos permita avanzar por delante de la evolución natural del mercado; alcanzar el éxito personal y profesional como base del liderazgo natural; y aprender a crear un equipo fuerte y motivarlo hacia la calidad de servicio.
El segundo de los webinar de Grupo Vagindauto, sobre Técnicas de Venta & Mejora Profesional, tendrá lugar el 27 enero, de 15:00 a 19:00 horas, y será impartido por Jordi Vila Porta. Está destinado a cualquier empresa del sector automoción de carácter comercial que desee aumentar sus ventas (Taller, Concesionario, Recambista, Proveedor de Equipos, etc.); cualquier profesional que tenga entre sus funciones la comercialización de productos o servicios; toda persona con afán de superación; y profesionales que tengan entre sus funciones y responsabilidades la coordinación y motivación de personal, directivos y mandos medios.
El objetivo del curso para el equipo comercial es ayudar a mejorar sus resultados, mientras que para el director comercial es fijar objetivos, tener una herramienta que le permita hacer un diagnóstico efectivo de su equipo comercial y optimizar su rendimiento. Para el director financiero, el seminario busca ofrecer tener unas previsiones más claras del flujo de caja.
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