El 30% de los compradores ya adquiere un coche sin verlo antes físicamente
Sólo un 7% de los clientes sigue yendo de manera presencial al concesionario sin antes informarse a través de internet, según datos de niw.es.
Redacción |viernes, 23 de septiembre de 2022, 10:45
Cada vez es más frecuente que el proceso de compra de un vehículo se lleve a cabo principalmente en la red. Del mismo modo, los canales online van ganando cada vez más puestos a los portales tradicionales como una gran herramienta en el proceso de compra de un vehículo de ocasión. Así lo reflejan los datos de niw.es, el marketplace de compra 100% online de coches de ocasión en España, que destacan que el 33% de sus clientes ha comprado un automóvil sin verlo físicamente antes de formalizar la compra.
Teniendo en cuenta esta nueva tendencia del sector, niw.es ha recogido los datos de un estudio de la consultora Capgemini, según el cual sólo un 7% de los clientes sigue yendo de manera presencial al concesionario sin antes informarse a través de internet. Además, en los dos últimos años en España, los usuarios han recurrido a Google en un 87% de los casos y a YouTube en un 46% para buscar información sobre un vehículo.
Las características que definen a un cliente digital a la hora de comprar un coche son pragmatismo y racionalidad. Por un lado, el 63% de las mujeres apuesta por los coches manuales, y el Hyundai Tucson, Nissan Qasqai y Dacia Duster son los modelos más demandados. Por su parte, para el sector masculino el top 3 lo componen el Nissan Qasqai, Hyundai Tucson y Volvo xc60.
La plataforma niw.es cerró el primer trimestre de 2022 con más del doble de ventas totalmente digitales, tendencia sustentada en la solidez del negocio de soluciones tecnológicas para el VO y la diversificación. Para cumplir con la demanda de los clientes, que muestran un mayor interés por los coches híbridos y eléctricos (un 10% más en el último mes), niw.es apuesta por la nueva movilidad y electrificación con más de 4.000 ofertas de modelos de este tipo de vehículos.
Según Ignacio Gil Delgado, director comercial de niw.es, “los consumidores digitales son más prácticos que los que se acercan al concesionario y más del 50% estaría dispuesto a cambiar de idea. Atendiendo a los criterios, los más valorados son el precio, la seguridad y el equipamiento, e incluso el futuro valor de la venta después de su uso”.
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