Tener buenos resultados en un taller mecánico es el fruto de múltiples factores: un equipo motivado y bien formado, buenas instalaciones y equipamiento, software especializado,...; en definitiva, una combinación de inteligencia y buenas prácticas en el día a día del negocio. Ese buen hacer no comprende sólo la parte estrictamente mecánica de los mantenimientos y reparaciones, sino que abarca también la gestión del taller.
Para mejorar dicha gestión durante 2023, Infopro Digital Automotive propone cinco ideas útiles para los talleres:
Conocer el número de clientes. Con la ayuda de un software de gestión de talleres, se puede descargar una lista de todos los clientes que pasaron por el taller el año pasado. Esto permite no sólo ver qué servicios fueron más populares, sino también cuántos clientes nuevos ha tenido en comparación con el año anterior. Se puede saber qué clientes no han visitado el taller en mucho tiempo y plantear acciones para recuperarlos recordándoles los servicios ofrecidos. Se pueden incluir en una promoción general con una propuesta de tareas de mantenimiento o enviar a los clientes un mensaje personalizado con un cupón de descuento.
Conocer los datos de facturación. Un software de gestión como Atelio Pro permite obtener una lista completa de todos los documentos fiscales que el taller necesita. Además, para poner en marcha una estrategia eficaz de marketing y organización, es fundamentar tener clara la facturación del año anterior, cuánto y cómo se facturó, el número de transacciones que se hicieron, la facturación media, etc. Esto ayudará a identificar los puntos fuertes del taller para comunicarlos y los aspectos que se deben mejorar.
Gestionar el almacén de forma práctica y eficiente. Tener una idea clara de la evolución del inventario es uno de los datos clave que ayudan a preparar el trabajo de cara a los próximos meses y a evitar gastos innecesarios. Lo mejor para controlar stock es contar para con un buen programa de gestión.
Tener presencia online. Tener web propia, redes sociales activas o aparecer en directorios de talleres es muy recomendable. Al menos tener los datos del taller en Google My Business, un servicio gratuito que se ofrece a las empresas para que éstas sean localizadas fácilmente en Google y en Google Maps. Cuando alguien busca en Google el nombre de una empresa que tiene ficha en Google My Business, su información se mostrará en los resultados de búsqueda en la parte superior del buscador. Otro aspecto positivo de Google My Business es que los clientes pueden dejar reseñas recomendando el trabajo.
Cuidar los canales de comunicación. Redes sociales, e-mail, WhatsApp business,... Todos estos canales son muy potentes y merece la pena disponer de ellos, pero antes de decidirse por alguno o por todos hay que pensar en el mantenimiento, como si fuera un vehículo. Mantener los canales de comunicación significa ser regular en las publicaciones y, además, prestar atención a cómo se está haciendo.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
Los fallos en emisiones contaminantes, en alumbrado y señalización, y en ruedas y suspensión encabezan la lista de las principales causas de rechazo en la ITV madrileña en este periodo
El concurso, organizado por Carsmarobe durante el certamen con gran afluencia de público, repartió más de 10.000 euros en premios. Santiago Vicente (Alicante) y Alberto José Río (Teruel) completaron el podio
Se amplía el proyecto para mejorar la sostenibilidad en el cultivo de caucho natural de pequeños agricultores. Desde 2018, alrededor de 5.000 pequeños agricultores han participado en el proyecto en Indonesia, a los que se sumarán otros 1.000 hasta 2027
La feria impulsó su dimensión internacional con la celebración de un programa de networking entre expositores y compradores extranjeros de mercados clave.
