Wolly alcanza el 57% de conversión del rechazo de las aseguradoras a servicio ejecutado
En el marco del GSII 2021, la unidad de negocio de Mobius muestra el proceso de transformación que se está viviendo en esta era digital y que afecta de forma directa al sector asegurador.
Jorge Oliveros, CEO de Wolly, participó en el Global Summit for Insurance Innovation (GSII 2021), celebrado el 20 de octubre en Madrid, con su ponencia “Cuando el NO es un sí quiero. Fidelizar desde el rechazo”. El experto mostró cómo esta unidad de negocio de Mobius Group está convirtiendo la gestión del rechazo y del siniestro de las aseguradoras en una herramienta de fidelización, tanto en seguros de autos como de hogar.
Su propuesta está consiguiendo un 57% de conversión del rechazo a servicio ejecutado cuando la media del mercado es del 15%. Según Wolly, está demostrado que una de cada tres personas cambia de marca de seguro por la atención recibida en caso de rechazo. Para esa conversión, Jorge Oliveros se refirió a la inmediatez como propuesta de valor.
“La tecnología se aplica desde el primer contacto con el cliente y en el canal de comunicación que éste elige. También hemos digitalizado la localización inmediata de los profesionales de la zona, la firma electrónica o la posibilidad de financiar la reparación. Logramos que el cliente no sienta que su compañía aseguradora le ha dejado tirado, sino que le ha facilitado su urgencia o su necesidad con la mejor atención y de forma inmediata”, afirmó el CEO de la empresa.
Para lograrlo, Wolly cuenta con una red de más de 20.000 profesionales del hogar (electricistas, manitas, reformistas, fontaneros, instaladores,...) y tiene acceso a más de 1.200 talleres de toda España. Los profesionales de Wolly están trabajando las áreas de asistencia en el hogar y las reparaciones de automóvil, aunque su CEO ha confirmado que están preparándose para extender sus servicios a las necesidades de servicios de salud, belleza y fitness.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
