BestDrive coloca al cliente en el centro como eje de su estrategia de desarrollo
En su convención anual, la red de talleres recoge las propuestas de los asociados para su implantación en los próximos años, como el desarrollo del punto de venta y formación, la digitalización o la incorporación de nuevas herramientas de marketing.
BestDrive, la red de talleres de neumáticos y mecánica rápida de Continental, celebró el pasado 11 de marzo su convención anual en la que, tal y como rezaba el lema “El cliente, lo primero”, la enseña ha apostado por colocar al cliente en el centro de su actividad, proveyendo productos y servicios para cubrir sus demandas.
Así lo destacó en su discurso de inauguración el director general de ContiTrade, Gonzalo Giménez, quien repasó los hechos más importantes del año 2022, tanto a nivel económico y sectorial, así como la evolución de la red en distintas variables. Giménez remarcó también la importancia de continuar apostando por la calidad como eje de la estrategia de crecimiento de BestDrive y hecho diferenciador en el competitivo mercado de las redes de talleres de neumáticos y mecánica.
Tras la intervención del director general, la convención, celebrada en la masía Les Comes (Barcelona), se convirtió en un evento experiencial con distintas actividades para los participantes, con grupos de trabajo, pruebas dinámicas o networking y ponencias de producto. En los diversos grupos de trabajo, los propios talleres lideraron los equipos y plantearon sus prioridades y recomendaciones para que la red implante en los próximos años, como el desarrollo del punto de venta y formación, la digitalización, impulso de la red para vehículo industrial o incorporación de nuevas herramientas de marketing para usuario final.
Además, la convención dispuso de un espacio para que los proveedores de la red mostrasen sus novedades. Colaboradores como Cepsa, FQS, Modyf Würth, Agio Global y Serca contaron con espacios interactivos donde exponer sus propuestas, dando así protagonismo al cliente. En esta zona, Continental tuvo una presencia destacada, tanto con la división de neumáticos, con una ponencia sobre novedades para 2023, como con la de Aftermarket, con la presentación de productos de interés para los talleres de la red, como equipos de diagnosis, escobillas o baterías.
Intercaladas entre los grupos de trabajo, los asistentes pudieron disfrutar de pruebas dinámicas off-road, entre otras, una pequeña prueba de conducción donde pudo comprobarse de primera mano el rendimiento en terrenos difíciles de los neumáticos del Grupo Continental.
Para cerrar el día en Les Comes, el director general de ContiTrade presentó el plan de la franquicia para este año, donde se recogieron como prioridades las propuestas surgidas de los grupos de trabajo de los talleres. La convención se clausuró con una cena de gala y una entrega de premios, celebrada en La Estación de Francia, en Barcelona.
En palabras de Gonzalo Giménez, director general de BestDrive, “la convención de este año ha sido realmente interesante y fructífera. Hemos podido generar entre todos propuestas muy provechosas, que contribuirán a mejorar la relación con nuestros socios, según sus propios criterios, así como a implementar soluciones que ayuden a ofrecer un servicio de mayor calidad al cliente final. Sin duda, este resultado se alinea perfectamente con el lema de esta edición, 'El cliente, lo primero'. Estamos convencidos de que este es el camino que nos hará que nuestra red sea más grande y fuerte”.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
