“2017 ha sido el año de nuestro 40º Aniversario. Y lo hemos celebrado trabajando mucho y con ilusión”. Así lo destacan desde la asociación madrileña Asetra, que ha hecho balance de un año en el que ha gestionado 8.600 consultas individuales, ha mantenido al día del censo de talleres de Madrid, con más de 5.900 puntos de servicio, y ha integrado en sus filas a 160 nuevos asociados.
También destacan los 1.500 talleres visitados por el equipo de promoción en 2017, que ha realizado 15.000 kilómetros en vehículos personalizados con la imagen de Asetra; 20 acciones formativas de las que se han beneficiado 250 profesionales del taller; 225 comunicaciones generales (circulares, boletines, comunicados) directas a los asociados; participación en 140 procesos de selección de personal para talleres asociados; así como 15.000 envíos en tres campañas de captación de nuevos asociados por correo postal y más de 30.000 en diez acciones promocionales a través de correo electrónico.
Asimismo, Asetra ha asesorado a más de 400 talleres en materia de informes de suelos y 250 declaraciones de envases presentadas directamente; ha mantenido 50 contactos directos con la Administración autonómica y municipal y otros 30 con la Administración nacional y con la UE a través de Conepa; y ha realizado 300 asistencias individuales al taller asociado en operaciones técnicas complicadas de reparación y 80 peritaciones paralelas a petición de talleres.
Cabe recordar, además, las más de 600 consultas relacionadas con asuntos individuales gestionadas ante compañías de seguros; la defensa personalizada en 150 reclamaciones presentadas por consumidores contra talleres asociados; y los doce acuerdos comerciales vigentes en condiciones especiales para los asociados firmados con proveedores.
Desde el punto de vista online, la asociación madrileña ha continuado con la actualización de contenidos en su página web (con 500.000 páginas vistas y más de 20.000 usuarios), pero también ha consolidado el sitio Talleresdeconfianza.com, dirigida al usuario y que incluye buscador de talleres asociados y la posibilidad de participar en campañas promocionales cuando se repara en talleres asociados (once sorteos de premios realizados). Se han visionado 60.000 páginas y 9000 personas han utilizado el buscador de talleres.
Asetra también recibió a 900 visitantes en su stand durante Motortec Automechanika Ibérica 2017, mientras que la última edición de la Carrera del Taller contó con 3.000 participantes y tuvo seis millones de impactos en automovilistas. La web Carreradeltaller.com ha sido consultada por 77.000 usuarios, con un total de 140.000 sesiones y 325.000 páginas vistas.
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