El 91% de los usuarios de coches renting, satisfecho con esta modalidad
Cuatro de cada cinco adquisiciones de renting parten de Internet, según Total Renting, que muestra cómo un usuario visita de media cinco plataformas de renting antes de adquirir un coche.
El 91% de los conductores que se decantaron durante los últimos meses por un modelo de adquisición de coche basado en el renting lo repetiría cuando finalice su contrato. Una encuesta realizada por Total Renting revela que cuatro de cada cinco adquisiciones de vehículos de renting parten de Internet, concretamente de los compradores de renting online.
Además, antes de adquirir un vehículo, un usuario visita de media cinco páginas de comparación de ofertas y se queda con la que mejor servicio personalizado le ofrece, según datos del comparador de renting. La oferta es importante para el 79% de los usuarios de renting, pero la atención recibida en el proceso de compra y la personalización del servicio es determinante para el 72% de los usuarios a la hora de decantarse por una plataforma de adquisición de renting.
“En un momento en el que existen tantas opciones en Internet para buscar y adquirir un renting, los usuarios se decantan por la plataforma que más garantía y mejor trato le ofrece. Al fin y al cabo, se trata de una relación larga ya que durante los tres próximos años serán sus clientes y deberán no sólo pagar las cuotas, sino solicitar asistencia cuando lo necesite el vehículo”, explica Álvaro Laserna, co-fundador de Total Renting.
Tradicionalmente, el renting de vehículos tenía como punto más débil la atención comercial. Hace siete años los datos revelaban que apenas un 20% de los conductores estaba satisfecho con el trato comercial, mientras que el servicio de atención telefónica era lo más criticado.
"Esto hoy es impensable, según el co-fundador de Total Renting. “Nuestro foco se basa precisamente en el trato al cliente. En un mercado tan competitivo, los detalles como el servicio personalizado, el seguimiento o nuestro servicio de alertas para detectar el vehículo óptimo para el cliente son puntos vitales para nosotros. Así nos lo demuestran nuestros clientes, tienen buenas opiniones de Total Renting, que ya nos valoran con un 4,9 sobre 5 en las calificaciones de Google”.
El renting ofrece a los particulares un todo incluido en reparaciones y mantenimiento, revisiones, ITV, cambio de neumáticos, o de filtro y aceite, asistencia y el seguro. Según Álvaro Laserna, “la gran ventaja es que, en caso de finalizar el contrato, se puede cambiar de vehículo por uno que se ajuste mejor a las nuevas necesidades, gracias al asesoramiento personalizado. Hoy en día también es posible renovar el contrato o comprar el coche al finalizar el contrato”.
En la Comunidad de Madrid, el 37% de los conductores particulares ya opta por conducir un vehículo de alquiler a medio y largo plazo de renting, siendo el Hyundai Tucson y el Seat Arona los vehículos más demandados. Barcelona y Valencia son otras de las ciudades en las que más solicitudes se están registrando según los datos de la plataforma Total Renting. La llegada del verano dispara las visitas al comprador para tener a punto su vehículo de cara al otoño.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
