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La plataforma digital de asistencia en carretera Nexus aterriza en España para optimizar y simplificar los procesos de asistencia y traslado de vehículos. Nexus funciona como una plataforma VTC, agrega todas las grúas de todos los proveedores en una plataforma SaaS en la nube y ofrece al cliente opciones para realizar su servicio de asistencia/traslado. En tiempo real, Nexus le da acceso a las 3 mejores grúas de la red para realizar su servicio, calcula los costes totales en el momento de la solicitud e inicia el proceso de manera instantánea.
En cuanto a su sistema de tarificación, los precios se calculan por el uso real de los recursos de los proveedores, calculando la tarifa de salida y aplicando un precio por minuto de uso y kilómetro de desplazamiento. Todo este cálculo se realiza en tiempo real, en el momento de recibir la solicitud de servicio, y la plataforma calcula las rutas más eficientes de llegada al cliente y la entrega en destino, aplicando un complejo algoritmo de cálculo que tiene en cuenta el tráfico y los tiempos de carga.
Además, el cliente final dispone de un Widget, que recibirá por medio de un SMS, que le permitirá realizar un seguimiento en tiempo real del servicio y valorar tanto el trato recibido por parte del cliente como el del proveedor.
Nexus simplifica los procesos financieros y administrativos, factura al cliente como un proveedor único y autofactura a la red de proveedores. La ejecución del servicio se destina de forma íntegra al proveedor y Nexus aplica una tarifa de gestión por cada servicio procesado. No hay suscripciones ni cuotas de mantenimiento. Todos los costes de la plataforma, infraestructura, mantenimiento evolutivos, y almacenamiento los soporta Nexus 365.
Por otro lado, Nexus garantiza el control regulatorio de su red de proveedores y grúas por medio de un sistema de gestión documental. Gestiona, de forma 100% digital, el control y vigencia de las documentaciones, seguros, ITV, etc., de la red de proveedores. Del mismo modo, ofrece una herramienta de ticketing para poner en contacto a todas las partes. Con esta herramienta, pueden comunicarse entre sí conductores, proveedores y clientes con tickets de soporte asociados al servicio.
Nexus ofrece una web para clientes y proveedores pero también se pueden realizar integraciones por medio de APIs y webhooks. Por último, implementa la inteligencia artificial, mapas de calor y modelos predictivos de demanda, consiguiendo con todo ello una optimización del servicio para todas las partes implicadas.
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Bajo el lema “Inteligencia Sostenible”, el encuentro, que se celebrará el 5 de junio en Ifema Madrid, abordará temas como la sostenibilidad y el impacto real de la IA en la posventa.
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Tras pasar por varias redes de talleres, el nuevo socio ha encontrado en la enseña de Grupo Continental condiciones favorables para su desarrollo en productos, servicio e imagen de marca.
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El neumático especial para autobuses eléctricos ha recibido el máximo galardón en la edición de este año del concurso internacional de diseño.
El fabricante de equipos profesionales de manipulación de materiales ha reconocido el rendimiento de BKT en todas sus líneas de productos.
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La compañía pone en marcha la “Green Week”, del 13 al 19 de mayo, con ofertas para fomentar el uso de medios más sostenibles y eficientes.