Sinforiano Gallo (Bosch España): “Siempre he pensado que lo mejor está por venir”
En toda su trayectoria, reconocida en los Premios Personajes de la Posventa, el director de Marketing de Automotive Aftermarket para España y Portugal en Bosch España ha hecho un amplio recorrido por numerosos departamentos, pero siempre dentro del área de posventa.
Sinforiano ‘Sinfo’ Gallo, director de Marketing de Automotive Aftermarket para España y Portugal en Bosch España, ha sido galardonado en los Premios Personajes de la Posventa 2022 por su Trayectoria profesional en una ceremonia que tuvo lugar, el pasado 19 de abril, en las instalaciones de Ifema en Madrid.
Después de hacer la mili, tras acabar la licenciatura en Ciencias Económicas en la Universidad del País Vasco, Sinfo Gallo se marcha a Inglaterra para estudiar inglés. A su regreso, consigue unas prácticas en Pegaso que le permiten conocer a fondo diferentes áreas de la empresa. Sorprendentemente, entra a trabajar en el Barclays Bank, pero también tuvo ofertas del Banco de Bilbao y del Santander, “aunque a mí no me gustaba nada trabajar en el sector bancario”, confiesa.
De ahí le viene, probablemente, su mala relación con la burocracia, porque en efecto 'aguantó' poco más de un año hasta que entró en Bosch España. Desde entonces han pasado casi 35 años durante los cuales Sinforiano ha recorrido numerosos departamentos de la empresa alemana. Pero sin abandonar nunca el área de posventa de Bosch, “quizá porque -afirma- soy una persona bastante estructurada y me gusta tenerlo todo bien planificado, saber de dónde vienen las cosas y hacia dónde van”.
Posiblemente por esta razón, cuando se le pide un consejo para los jóvenes que empiezan ahora en la profesión, sitúa en primer lugar la formación en las tecnologías del mundo digital, “porque es ya una condición 'sine qua non', tanto en el sector de la posventa como en cualquier otro y en la vida en general”, enfatiza.
Sin embargo, parece contradecirse cuando señala que “este mundo nuestro de la posventa es 'muy de intuición' también”, aunque rápidamente matiza que es necesario aprender a identificar las sensaciones, analizarlas y contrastarlas con información para saber qué es lo que está pasando realmente.
Con esta metodología de trabajo da su visión de futuro para el sector. “Yo soy positivo por naturaleza y nuestro sector ha sabido siempre adaptarse a todos los cambios, por lo que siempre he pensado que lo mejor está por venir. La diferencia con etapas anteriores -señala- es que esos cambios se están produciendo mucho más rápidamente”.
Lo que Sinforiano tiene claro es que “la digitalización impregnará toda la cadena de valor de la posventa, y el taller tendrá que evolucionar para tratar y fidelizar a un tipo nuevo de cliente, más tecnológico, para el cual el vehículo es un objeto de uso y no casi un 'objetivo vital', como antes lo era muy frecuentemente”.
“También es cierto que hablamos mucho del coche eléctrico -afirma-, pero la realidad es que la inmensa mayoría del parque actual se basa en combustibles fósiles. El quid de la cuestión -continúa-, está en cómo prepararse para lo que viene pero sin descuidar lo que tienes hoy y que aún sigue siendo el grueso del negocio, el diésel y la gasolina”.
Sinforiano Gallo compartió premio en la misma categoría de 'Trayectoria profesional' con Narciso Jiménez, gerente y fundador del distribuidor de recambios Pemebla. El resto de galardones en esta vigésima edición de los Premios Personajes de la Posventa fueron para Nuria Álvarez (Conepa), Ignacio Naranjo (Schaeffler) y Lluís Tarrés (Serca / Nexus). Asimismo, en la categoría especial #SoyPosventero, han sido premiados Joaquim Antonio Cruz Carvalho y Víctor Martínez, responsables respectivamente de la empresa portuguesa AutoIndia y de la extremeña Grupo Atianmar.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
