HM Oficina Auto, primer taller completamente identificado como aserAuto
Aunque los estándares de la red son idénticos en España y Portugal, las herramientas para cumplir estos estándares se han adaptado a las necesidades de los talleres de cada país
Desde su presentación en España y Portugal, la red aserAuto ha ido incorporando talleres españoles y portugueses al proyecto, aunque ASER siempre ha destacado que el objetivo es la calidad y no la cantidad. Hoy el grupo ASER presenta el primer taller que ha adaptado todas las señas de identidad de la red aserAuto, que muestra el concepto “premium” tanto en imagen como en servicio y atención al cliente: HM Oficina Auto, actual buque insignia de la red.
Situado en la región norte de Portugal, HM Oficina Auto es sinónimo de excelencia y profesionalidad. Con sede en el municipio de Vale de Cambra, el taller es una referencia en la región por la calidad del servicio prestado a sus clientes, desde hace algo más de un año en que se inauguró.
El responsable de este éxito, Henrique Martins, propietario del taller y de la empresa que lleva su nombre, tiene años de experiencia en el mantenimiento y la reparación de vehículos. En esta nueva etapa, se está preparando para la evolución del mercado de la automoción de acuerdo con los planes de desarrollo del proyecto aserAuto. “HM Oficina Auto se incorpora a la red de talleres de aserAuto donde garantiza un valor añadido a sus clientes a través de servicios diferenciados. Servicios que ayudarán a optimizar los procesos de gestión y a hacer crecer aún más su negocio. Es un placer anunciar esta asociación que inicia oficialmente la red aserAuto con imagen en Portugal”, comentan desde el grupo.
El proyecto de la red de talleres aserAuto surgió tras la realización de un exhaustivo estudio de mercado con socios y clientes para cubrir las demandas y necesidades que solamente una red de talleres premium puede ofrecer. Esto llevó a ASER a desarrollar “un concepto de red diferenciador, que aporta al taller todas las herramientas necesarias para que la experiencia de su cliente sea siempre sobresaliente y, además, dinamice el negocio del taller. La red aserAuto ha sido creada y adaptada a la realidad del mercado y a las necesidades y demandas de los talleres y de sus clientes, proporcionando una solución completa que cubre todas las demandas de ambos”, explican.
El concepto fue estudiado y desarrollado junto con los socios -y sus clientes- de ASER en Portugal y España, de manera que, aunque los estándares de la red son idénticos en ambos países, las herramientas para cumplir estos estándares se han adaptado a las necesidades de los talleres de cada país. En este punto, ASER también ha querido que la adaptación a las necesidades y demandas de sus clientes haya sido la premisa en el desarrollo de aserAuto.
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