TecAlliance, experto en gestión de datos del mercado libre de recambios del automóvil, estará presente como expositor en Automechanika Frankfurt para dar a conocer las últimas novedades y soluciones con el fin de apoyar a fabricantes de piezas, distribuidores y talleres en su digitalización, optimización de procesos y comercio electrónico.

Las soluciones de catálogo y tienda web a medida a partir de datos TecDoc ayudan a la comunidad del aftermarket a desarrollar y optimizar sus actividades de comercio electrónico. Dentro de Automechanika, TecAlliance también presentará la nueva solución de gestión de datos DMM Online, una herramienta online intuitiva que permite a los fabricantes de piezas gestionar su cartera en el estándar TecDoc y suministrarla en el punto de venta. La transmisión de datos se realiza a través de la interfaz TecDoc Instant Data Processing (IDP), que permite comercializar los productos con mayor rapidez y realizar actualizaciones casi en tiempo real.

Por su parte, las soluciones TecCom cubren todos los procesos en torno a la gestión del pedido en el aftermarket del automóvil, desde la consulta de disponibilidad y el pedido de piezas hasta la facturación electrónica y las devoluciones. La base de la automatización de estos procesos es una calidad óptima de los mensajes de los proveedores de piezas, con máxima estandardización y consistencia de datos. Con el TecCom Excellence Program, TecAlliance brinda al sector mayorista una herramienta eficaz para comparar sus proveedores. El sistema de valoración actúa como catalizador comercial, con el que los compradores pueden valorar nuevas alianzas y fortalecer sus relaciones comerciales actuales.

Las reclamaciones y devoluciones también son un tema importante en el aftermarket del automóvil. Un procesamiento profesional y transparente es una oportunidad de minimizar el trabajo necesario para llevar a cabo dichos procesos, incrementando al mismo tiempo la satisfacción y fidelización del cliente de forma continua. TecCom Returns permite un procesamiento estandarizado y transparente de devoluciones y garantías. A través del portal online, los distribuidores pueden generar reclamaciones por garantía y solicitudes de devolución de forma inmediata y gratuita y transmitirlas a todos sus proveedores en todo el mundo. A través de Garage Link, los talleres pueden crear devoluciones de forma rápida y sencilla, incluso sin acceder al portal TecCom.

Por otro lado, TecRMI apoya los procesos de talleres, distribuidores y comercio electrónico con informaciones de reparación y mantenimiento estandarizadas, inteligentes y conformes a OE de todos los fabricantes habituales. Por su parte, el nuevo TecRMI Service Book es una nueva herramienta online que permite a los talleres recoger rápidamente y en formato digital los trabajos de mantenimiento realizados, conservando los derechos de garantía y cortesía y manteniendo estable el valor de reventa del vehículo.

El TecRMI Document Scanner facilita la realización de entradas en el libro de mantenimiento online y la recepción del vehículo en el taller: a partir del registro o la documentación del vehículo, se recogen rápida y cómodamente los datos de vehículo y cliente. De este modo, se determinan directamente los recambios y trabajos necesarios para confeccionar el presupuesto. Una vez realizados, los trabajos de mantenimiento se documentan en formato digital.

Con TecFleet, TecAlliance ofrece soluciones digitales de alto valor añadido para el segmento de flotas y leasing. Los datos TecRMI conformes al fabricante permiten un cálculo preciso de los costes de mantenimiento y desgaste de los vehículos y por lo tanto del futuro coste operativo. El análisis de plausibilidad de facturas y la autorización de pedidos de taller pueden automatizarse, ahorrando tiempo y costes. El historial de mantenimiento completo del expediente electrónico del vehículo aporta transparencia máxima.