GTI Academy, promovido por Assistec Re-evolution y Boxes Consulting, lanza el I Programa Superior de Gestión en Posventa del Automóvil, un máster de 180 horas presenciales, en la sede del MSI Motor&Sport Institute en Alcorcón (Madrid), en el que se formará al presente y futuro de los profesionales del sector. “En este sector falta mano de obra cualificada, pero también faltan líderes. Por eso, queremos conseguir líderes en los talleres y en los centros de posventa”, aseguraban Manel Báez, Sergi Guardeño (ambos de Assistec Re-Evolution) y Víctor Gámez (Boxes Consulting) durante la presentación de la iniciativa, el 31 de mayo, en el propio MSI.

El programa formativo, que se desarrollará de octubre de 2023 a junio de 2024, se impartirá en sesiones de viernes y sábado (dos fines de semana al mes), en los siguientes horarios: viernes, de 15:00 a 21:00 horas, y sábados, de 09:30 a 13:30 horas. Destinado a 25 alumnos, constará de cuatro áreas formativas: La Dirección de Posventa (24 horas), El Taller de Mecánica (60 horas), El Taller de Carrocería (53 horas) y Gestión de los Recambios y Materiales de Pintura (20 horas). El máster culminará con un Proyecto Fin de Curso (16 horas), que consistirá en la elaboración, por equipos, de un Plan de Negocio sobre la Posventa aplicable a la empresa.

Entre los objetivos del Programa se encuentra el aportar a los asistentes visión empresarial, control de su negocio, indicadores para la correcta medición y análisis de los KPIs obtenidos. Además, la formación pretende:

• La planificación del tiempo de las cargas de trabajo, como crear el mapa de procesos y sus procedimientos. La gestión de los recursos, organigrama, gestión de los equipos, los espacios productivos y los improductivos, el equipamiento técnico y de gestión. Y medidores de la producción y herramientas para el óptimo control del stock y del recambio.
• Rentabilizar el área de posventa del negocio (mecánica, carrocería, recambios).
• Gestionar la animación comercial del negocio y toda la actividad de la posventa, poniendo al cliente en el “centro del taller”.

El I Programa Superior de Gestión en Posventa del Automóvil será impartido por los propios Manel Baez, Sergi Guardeño y Víctor Gámez, pero también por los siguientes profesionales:

• Lucía Bonilla: CEO Bonilla Motor Peugeot y Fundadora R&L Auto Consulting, propietaria de taller, diplomada en Dirección de Empresas y Grado en Marketing.
• Jon Ureta: Fundador de VASIC, experto en posventa de automoción y especialista en valoración de daños.
• María Luisa Nieto: directora Área Industria, Medio Ambiente y PRL de Asetra-Conepa, especialista en asesoramiento a empresas en el sector posventa y formación en prevención de riesgos laborales en el taller.
• Rocío Martín: directora Área Jurídica de Asetra-Conepa, licenciada en Derecho, abogada en ejercicio y árbitro de Consumo.
• Antonio Escribano: CEO Gestroauto, mediador de seguros profesional y gerente de riesgos.
• Francisco Mayorgas: CEO Tu Taller Seguro, ex gerente de taller, oficial de carrocería-pintura y mediador profesional y gerencia de riesgos.

El máster está dirigido a propietarios, jefes de posventa, jefes de taller y responsables de sección que deseen ampliar sus conocimientos sobre las diferentes áreas, así como a las nuevas generaciones que desean hacerse con las riendas del negocio familiar y a cualquier profesional del sector que pretenda dar un salto cualitativo en su actual desempeño.

Esta formación tiene un precio de 3.600 euros + IVA, “una inversión rentable” según sus responsables, ya que el precio/hora de la formación supone 20 euros. GTI Academy ofrece la posibilidad de un 10% de descuento para organizaciones.