El papel de la firma electrónica en la digitalización de la posventa
Imaweb explica cuáles son los beneficios de la firma digital, que simplifica las tareas administrativas de concesionarios y talleres ofreciendo ahorro, eficiencia y seguridad.
Redacción |viernes, 1 de septiembre de 2023, 10:19
Para ayudar a concesionarios y talleres en la digitalización de sus procesos, Imaweb, proveedor de soluciones digitales SaaS para la industria de la automoción, cuenta con diferentes herramientas entre las que se encuentra 'Digital Signature', una solución que permite la firma digital de documentos contractuales relacionados con la venta y el mantenimiento de los vehículos de manera sencilla y confidencial, de conformidad con el reglamento eIDAS de la Unión Europea.
Con la posibilidad de firmar digitalmente, los clientes aprecian tener la oportunidad de solucionar las gestiones administrativas en los procesos de compra y gestión de forma remota, así como ahorrar tiempo y dinero y reducir los desplazamientos innecesarios.
Con esta solución, se deja a un lado el papel en la firma de los documentos contractuales relacionados con la venta y el mantenimiento de los vehículos desde el propio DMS o CRM, garantizando seguridad y confidencialidad en el proceso. “Una de las principales características de 'Digital Signature' es su manejo intuitivo, integrador y eficaz al agilizar los trámites de firma entre el cliente y el proveedor, mejorando la calidad del servicio”, explica Andrés León Garabatos, Product Manager de Imaweb.
La solución 'Digital Signature' se une a 'Digital Invoice', el modelo de factura digital desarrollado por la compañía en la lucha contra el desperdicio de recursos, dinero y tiempo. Y es que, gracias a la firma digital, el usuario tiene la posibilidad de firmar de manera remota y desde cualquier dispositivo, sin tener siquiera que visitar el concesionario, ahorrando papel y horas de tramitación de los documentos. Datos de Imaweb muestran que el uso de la firma electrónica puede llegar a representar una reducción de costes de hasta el 50% en comparación con el uso de la rúbrica en papel.
Existen varias formas de firmar digitalmente: a través de correo electrónico + SMS o a través de un código QR generado en el concesionario o taller. La firma digital permite, además, trabajar con diferentes modelos de documentos contractuales dentro del ámbito de los concesionarios, abarcando casi todos los documentos generados en formato PDF, que incluyen consentimientos RGPD, pruebas de vehículo, pedidos de VN / VO, contratos para vehículos de sustitución y órdenes de reparación, entre otros. Además, la información contenida en la aplicación se encuentra protegida por un certificado de seguridad. 'Digital Signature' está integrada con las soluciones DMS y CRM de la compañía.
La aparición de nuevos modos de transporte, como los vehículos de movilidad personal, ha generado situaciones que requieren una regulación específica y una señalización adaptada al contexto urbano y vial actual.
Faconauto celebra que se refuerce la recuperación del sector con más tiempo para acceder a las ayudas ante el éxito de la primera fase del programa, que ya ha recibido más de 37.000 solicitudes de los afectados por la dana.
El sector se ve afectado por la guerra arancelaria, especialmente en Alemania e Italia, donde se prevé una caída de la exportaciones del 5%, según el último estudio de Crédito y Caución.
El producto, que forma parte del Universo Blucrom, destaca por sus propiedades antidescuelgue para facilitar el trabajo diario del profesional del taller.
“Representa un paso más en nuestra hoja de ruta para seguir profesionalizando, ampliando y mejorando nuestra propuesta de valor”, asegura José Luis Bravo, director general de Iberia en la empresa.
La asociación pericial analiza en su última reunión la evolución de la actividad institucional y económica, así como la situación del futuro de la profesión.
Durante los meses comprendidos entre junio y septiembre de 2025, por cada caja de discos Spyrox vendida, la empresa donará un euro a la asociación LimpOcean.
La empresa leonesa Neusus ha fabricado este ajedrez monumental, con un tablero de 114 metros cuadrados, con goma procedente de 619 neumáticos reciclados.
“Dejo una empresa transformada y con visión de futuro para poner mi experiencia al servicio de otros sectores y otras aventuras”, ha declarado el directivo, cuya salida será efectiva el próximo 15 de julio.
La marca coreana de automóviles se lanzará en Francia, Italia, España y los Países Bajos a principios de 2026, complementando su presencia actual en Alemania, Suiza y Reino Unido.
El centro, situado en Arrecife (Lanzarote), cuenta con cerca de 1.000 m² de edificación y una campa de 3.000 m² para la reparación y mantenimiento de camiones y autobuses de la marca.
La primera planta europea del fabricante chino en Szeged (Hungría) incorpora más de 120 robots de pintura y manipulación de Dürr para el pintado de vehículos eléctricos.
La delegación zaragozana de la compañía alemana experta en filtración ha sido distinguida con este galardón por su promoción del ejercicio físico en la comunidad a nivel nacional.
La marca de pintura participó en las XII Jornadas Técnicas de la Corporación Jiménez Maña con su propuesta de hardware y software en la nube del ecosistema PPG LinQ.
Su presidente Mario Pinilla subrayó la necesidad trabajar con las instituciones para afrontar retos clave como la electrificación, la digitalización o la falta de profesionales cualificados.
La VII Jornada de Automoción de Navarra, que se celebrará el 2 de julio en Pamplona, reunirá a empresas, instituciones y expertos para abordar los retos del mercado, la posventa y el talento.
Hugo Figueiredo, que sustituye a Rúben Carreira, refuerza la estructura del Grupo para responder a su apuesta por el mercado portugués como área clave para su crecimiento futuro.
