Las claves para mejorar tu taller, a debate en el X Congreso de SPG
La jornada vespertina contó con una mesa redonda en la que varios responsables de talleres aportaron sus experiencias sobre cómo optimizar sus negocios
La jornada vespertina del X Congreso de SPG en Toledo comenzó con las intervenciones de Marc Blanco, responsable de Operaciones de ServiceNext, y Carlos Palancar, responsable de Redes de Talleres y Maquinaria de Serca. Palancar avanzó que los talleres de la red recibirán formación en sostenibilidad, un aspecto en el que quiere avanzar el grupo. También se refirió a la falta de nuevos profesionales en el serctor y la necesidad de recuperar la figura del aprendiz. “Os queremos hacer la vida más fácil. Somos los más competitivos, pero con ética de trabajo. Y queremos mejorar constantemente”, comentó.
Los ponentes dieron paso al influencer Juan Francisco Calero, quien habló sobre la coyuntura actual de la automoción. “Entre 2023 y 2026, los chinos van a empezara meter coches en el mercado europeo, lo que cambiará radicalmente el panorama. El crecimiento del vehículo eléctrico es exponencial. Y lo que ocurre en las ventas cala al mercado de la posventa tarde o temprano”, comentó. El ponente también aportó dos claves para un taller: formación (“en todo lo que reparáis, incluyendo vehículos gasolina y diésel, que han evolucionado mucho, pero también tenéis que formaros en la gestión, el servicio al cliente y la venta”) y gestión y ventas (“es el área donde hay más potencial y donde podéis vender un montón de servicios asociados o especializaros en áreas como instalaciones de retrofit, optimización, codificaciones, 4x4...”).
Calero también coordinó una mesa redonda en la que participaron Carlos Palancar, Yolanda Villarejo (Talleres Jesviauto -La Puebla de Almoradiel, Toledo), Miriam Ruibo (Electromotor Vigo), José Chamorro (Talleres Chamorro -Elche, Alicante-) y Javier Martínez (Stylecar, en Crevillente, Alicante). La primera cuestión a debate trató de trazar un retrato robot del taller ideal, incidiendo en aspectos como capacitación técnica, capacidad de escuchar al cliente, la adecuada selección del personal o la importancia de conocer técnicas de venta. A este respecto “hay que mirar y remirar el coche y sacarle lo que se pueda. El cliente es más receptivo a cambiar una pieza de 15 euros que una reparación de 600 que, además, es menos rentable”, comentó Chamorro.
La formación también fue otro de los temas estrella del debate. “Hay que formar a toda la plantilla al máximo posible de competencias”, señaló Yolanda Villarejo, aspecto en el que también coincidió Javier Martínez: “hay que formar en ventas y hay que diseñar un camino formativo para todos los profesionales del taller, porque todos tenemos que remar en la misma dirección”.
Tras el éxito de este 17ª edición, Ifema Madrid trabaja ya en su próxima convocatoria, que se celebrará del 7 al 10 de abril de 2027 en su Recinto Ferial.
“Aunque la asistencia a la feria ha mejorado, no esperábamos recibir tantas visitas de mecánicos y responsables de recambios. Les estamos muy agradecidos. Ha sido una experiencia fantástica”, subraya el equipo.
Además de presentar el eje estratégico Ancera Innova y la plataforma digital Ancera BI, la asociación ha mantenido reuniones con empresas, instituciones y agentes clave del sector de la posventa.
Presentada en Motortec y enmarcada en el nuevo plan estratégico del distribuidor, esta línea de productos contará con más de 15.000 referencias, en 100 familias de producto, procedentes de 20 nuevos proveedores.
Además del galardón recibido durante Motortec, Icer Brakes recibió a más de 400 visitantes en su stand e impartió formaciones, con el apoyo de tres especialistas del sector.
La solución centraliza y optimiza todos los procesos de gestión del taller, además de conectar con proveedores de recambios y de neumáticos en los diferentes portales de compra.
La #CasaSerca acogió diferentes espacios para Maquinaria, Redes de talleres y Recambios y Flotas, charlas técnicas, zonas de exposición, sostenibilidad y responsabilidad social, entre otros.
En el stand estarán representadas las marcas Deltagom y Ages, consolidando el compromiso de Unigom con la oferta de soluciones completas para el mercado de posventa.
Con este galardón, la feria Rematec reconoce desde 2005 a personas y empresas que promueven la reutilización de productos a través de modelos de negocio innovadores.
Esta solución, conforme a la norma Euro 7m ofrece una gama conjunta de nuevos desarrollos con discos de aleación combinados con pastillas de freno de nuevo diseño.
La colaboración incluye la implementación de soluciones de Michelin Smart Predictive Tire como la tecnología QuickScan o la gama de neumáticos Michelin de larga distancia (X Line Energy).
La patronal de los concesionarios destaca el papel de España como puerta de entrada para las marcas chinas en Europa, coincidiendo con la aceleración de la electrificación.
La estudiante paraguaya comienza su formación a cargo de la Escuela de Periodismo de la Agencia EFE, para especializarse en el tratamiento informativo de la gestión de residuos durante nueve meses.
El encuentro se centró en la evolución tecnológica de la empresa, cada vez más ágil, sólida y centrada en el cliente, con nueva sede corporativa de 12.000 m2, almacén inteligente y centro de atención omnicanal.
Convocado por la Fundación Comforp en el marco de Motortec 2025, de la mano de Mercedes Benz España, Bosch, Glasurit-BASF, 3M y junto con más de 30 empresas patrocinadoras.
El fabricante refuerza su catálogo en el mercado de posventa con el lanzamiento de 234 nuevas referencias de elevalunas y 103 referencias de depósitos (incluyendo depósitos y tapones)
Euromaster y Aedive arrojan luz sobre las baterías y su estado y resuelven las principales dudas en torno a esta y otras cuestiones relacionadas con la carga
