Getac amplía su Plataforma Digital de Posventa con la integración de Bumper
La compañía proporciona herramientas digitales basadas en IA para automatizar el proceso de carga del taller, la gestión de las tarjetas de trabajo y la revisión electrónica del estado del vehículo.
Redacción |viernes, 10 de noviembre de 2023, 11:14
Getac ha integrado el software Bumper x Getac que permite a los clientes acceder a soluciones de pago digitales cuando realizan el mantenimiento de su vehículo, permitiéndoles completar transacciones de PayLater, PayNow o PayByBank.
Además de las soluciones informáticas rugerizadas utilizadas para el diagnóstico, Getac proporciona herramientas digitales basadas en inteligencia artificial para ayudar a las operaciones de servicio a conectarse con el cliente y automatizar el proceso de carga del taller, la gestión de las tarjetas de trabajo y la revisión electrónica del estado del vehículo. Para complementarlo, la tecnología de inteligencia artificial propia de Bumper facilita decisiones de préstamo en tiempo real, optimizando las oportunidades de ingresos posteriores a la venta, reduciendo la necesidad de descuentos y fomentando la fidelización de clientes.
Bumper es un proveedor de servicios financieros tecnológicos (fintech) en el sector de la automoción, especializado en soluciones de pagos, con presencia en más de 4.500 concesionarios en el Reino Unido, Irlanda, España, Alemania y los Países Bajos, y planes de expansión en toda Europa.
Dado que la edad promedio de los vehículos en circulación sigue aumentando, los clientes se enfrentan a crecientesfacturas de reparación. PayLater permite a los clientes dividir los costos de reparación del automóvil en pagos mensuales sin intereses. Gracias a la integración de las tecnologías PayNow y PayByBank, las transacciones son rápidas y fluidas, lo que ahorra a los concesionarios los costosos comisiones de las tarjetas.
Además de esta colaboración con Bumper, Getac continúa introduciendo otras tecnologías para respaldar a los usuarios de primera línea en la posventa de automoción. Esto incluye el reciente lanzamiento de videollamadas integradas para clientes y la funcionalidad de comandos de voz y guía con su plataforma dinámica de reserva de servicios en línea y la herramienta de comprobación electrónica del estado del vehículo.
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