La sesión de Networking del programa formativo sobre “Gestión de la Posventa en el concesionario” de la Universidad Faconauto, celebrado el pasado 17 de noviembre en las oficinas de rcp en Madrid, se convirtió en un espacio de debate para que alumnos y profesionales tuvieran la oportunidad de relacionarse entre ellos e intercambiar opiniones.
La bienvenida de la jornada corrió a cargo de Montse Martínez, directora general comercial de Faconauto, y Manel Ble, director Negocio Auto en CaixaBank Payments & Consumer. A continuación, Marius Burgstaller, director de desarrollo de negocio en DAT Ibérica, explicó a los alumnos cómo la inteligencia artificial puede ser útil a la hora de rentabilizar el negocio de posventa.
Por su parte, Juan Hernández, gerente red pericial Autos Mutua Madrileña, abordó la realidad del perito como nexo entre el taller y las aseguradoras, mientras que Rodrigo García, senior consultant de rpc, puso sobre la mesa los beneficios de la venta cruzada en el área de la posventa y Marta Martín, gerente del Grupo Palausa, trasladó a los estudiantes cómo es el día a día de un jefe de taller.
Tras las diferentes charlas, los alumnos tomaron la palabra en un 'brainstorming' en el que compartieron sus necesidades y avances, centrándose en temas como el bienestar de la plantilla y desafíos en el sector como son la falta de mano de obra y la alta rotación de personal. En el encuentro estuvieron presentes participantes de una gran variedad de perfiles, incluyendo no sólo jefes de taller, sino también profesionales del área de recursos humanos, evidenciando, según Faconauto, la amplitud de perspectivas y experiencias en la formación.
Esta formación, que está por concluir en el nivel básico, abre ahora plazas para aquellos interesados en matricularse en el nivel avanzado, programado para dar comienzo en enero de 2024. Desde Faconauto, destacan la naturaleza práctica de la formación, resaltando la calidad de los materiales y la ágil comprensión de la información proporcionada. También el papel de Juan Carlos Conejero, manager de rpc - The Retail Performance Company y profesor del programa sobre Gestión de la Posventa, quien charló con los alumnos acerca del material del curso.
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