El vehículo de ocasión vive un momento de efervescencia. Con una demanda creciente, un comprador cada vez más digital y un contexto económico que impulsa la búsqueda de alternativas al vehículo nuevo, los concesionarios de VO se enfrentan a una gran oportunidad de crecimiento. Eso sí, siempre que estén preparados para responder con agilidad, eficiencia y una estrategia basada en datos a las necesidades del mercado. Sin embargo, una radiografía del sector realizada por la solución tecnológica Motoreto revela que el 67% de los concesionarios aún no ha utilizado nunca un software de gestión específico para digitalizar su operativa, lo que pone de manifiesto el amplio margen de mejora tecnológica que aún tiene por delante.
“Digitalizar no es sólo incorporar un ecommerce como canal de venta, sino transformar la forma en la que se toman decisiones en los concesionarios basada en el uso de la tecnología. El verdadero cambio llega cuando los procesos, la gestión del stock y la estrategia comercial se apoyan en datos fiables y actualizados. Es pasar de la intuición al dato, de la gestión manual a la eficiencia, y de la reacción a la anticipación y proactividad. Sólo así podrán responder con agilidad a las nuevas necesidades tan cambiantes del mercado y posicionarse para liderar el futuro del vehículo de ocasión”, explica Marco Conde, CEO de Motoreto.
A través de una encuesta realizada a más de 300 concesionarios, Motoreto ha podido analizar los principales retos y prioridades que afrontan estos negocios en su camino hacia la digitalización. El estudio muestra un sector que demanda tecnología, pero que todavía no ha adoptado de forma generalizada soluciones digitales que le permitan mejorar su rentabilidad, reducir costes y optimizar su stock en base al comportamiento real del mercado.
Así, en cuanto a las funcionalidades más valoradas para la gestión diaria del concesionario, la mayoría de los encuestados coincide en que disponer de un canal exclusivo para la compra de stock es el elemento más útil (64%). A esta necesidad le siguen la web propia de venta online (41%), la multipublicación de anuncios en distintas plataformas (35%), y herramientas como el análisis de mercado (31%) o la tasación automática de vehículos (30%). También se valora la disponibilidad de análisis de precios, y otros servicios de gestión. Estos resultados reflejan una demanda clara de soluciones tecnológicas que permitan mejorar tanto la adquisición como la venta de vehículos, en un entorno más competitivo y dinámico.
Además, teniendo en cuenta todos estos resultados, los concesionarios ponen el foco en la facilidad de uso del software (72%) como criterio clave a la hora de elegir una solución, junto a su capacidad de adaptación a las necesidades específicas del negocio (61%) y la relación precio-rentabilidad (59%). A estos factores les siguen, aunque con menos peso, la integración con otros sistemas y la atención al cliente y soporte técnico.
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