La Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción (Conepa) se encuentra inmersa en un proyecto de trabajo con el que pretende que los talleres entiendan la digitalización como un proceso natural en el actual contexto y ayudarles a beneficiarse de las ayudas económicas para su puesta al día en esta materia con la llegada inminente de fondos europeos.

El primer punto en el que las asociaciones de Conepa inciden es “en quitar el miedo al concepto, un tanto etéreo, de digitalización y transformarlo en un proceso natural de modernización de su manera de trabajar para facilitar sus tareas y mejorar su eficiencia”.

“La digitalización en el taller no es más que la respuesta a esa necesidad de amoldarse a los nuevos requerimientos que marcan las relaciones con clientes y proveedores, y también con las propias administraciones públicas”, subraya Víctor Rivera, secretario general de Conepa. “En ese sentido, y es un buen argumento para hacer perder el miedo al proceso de cambio, los talleres llevan años digitalizándose: son ejemplos de ello la integración cada vez mayor de sus sistemas de gestión con diferentes aplicaciones, la progresiva adquisición de material vía online o la creciente relación con los clientes mediante herramientas electrónicas, como correo electrónico, WhatsApp y otras redes sociales, sin olvidar tampoco el acceso a las herramientas digitales de acceso a la información técnica o los propios procesos de diagnosis de averías”.

“¿Ha habido traumas en estos procesos? No para la mayoría, desde luego”, continúa Víctor Rivera. “Es verdad que tenemos un largo camino por delante, centrado más bien en la planificación lógica de los cambios a acometer en esta materia. Y este es un momento en el que deberíamos aprovechar para pensar en ello, sobre todo porque las partidas más cuantiosas para las pymes de los fondos europeos de recuperación post-Covid van a venir por ahí y lo van a hacer muy pronto. Ya que pueden suponer un excelente apoyo para las empresas a título individual, cada taller debería tener las ideas claras sobre sus necesidades concretas y estar preparado para presentar solicitudes en los plazos oportunos (que suelen ser reducidos)”, subraya el responsable.

Además de esta tarea básica de “quitar el miedo” sobre lo que significan los procesos digitales, el proyecto de Conepa se complementa con diferentes acciones informativas y formativas, para las que varias de las entidades asociadas se están beneficiando ya del programa AceleraPYME de Red.es, iniciativa pública que pretende fomentar la transformación digital. Así, los talleres interesados reciben asesoramiento personalizado por parte de técnicos especialistas.

“Trabajamos muy cerca de dichos expertos para que conozcan en profundidad nuestras necesidades específicas y sean conscientes de la diversidad de perfiles de empresas existentes. Eso marca la velocidad de los procesos que han de ser acometidos por cada taller de manera individual para que sean asumibles y verdaderamente útiles”, afirman desde Conepa, que destaca también la valiosa labor de los proveedores del taller en el proceso de transformación digital. “Gracias a ellos, y a la adecuación específica de sus productos y servicios a nuestro sector, están resultando de ayuda fundamental en la modernización las empresas de reparación y mantenimiento de vehículos”.