Web Analytics
Equipamiento

Cómo fidelizar a los clientes con una revisión del coche en otoño

En su último post, Infopro Digital Automotive comparte algunas reflexiones y estrategias para atraer de nuevo al cliente al taller aprovechando la revisión de otoño del vehículo.
Infopro digital revision taller otoño

El resultado de recordar al cliente su paso por el taller en otoño no sólo supone un aumento de la facturación, sino que también permite organizar mejor el trabajo. “Ya sabemos que la mayoría de los clientes tienden a revisar sus coches antes de irse de vacaciones de verano o de invierno, lo que hace que el negocio sólo alcance su máximo nivel en momentos puntuales del año. Al distribuir mejor la carga de trabajo, se podrá dedicar más atención a las necesidades de los clientes, atendiédolos en los horarios que más les convengan”, afirman desde Infopro Digital Automotive en su último post.

Los profesionales de la mecánica saben lo importante que es hacer la revisión del coche en este momento, aunque sus clientes no son necesariamente conscientes de todas las necesidades de mantenimiento de su coche. Por lo tanto, los talleres deben explicar por qué es importante una revisión de otoño para el correcto mantenimiento de su vehículo, enumerando las operaciones que se recomiendan:

  • Comprobación de la batería. El frío del invierno no es amigo de la batería del coche. Esto, combinado con un mayor uso de las calefacciones, los limpiaparabrisas, etc., puede causar problemas a las baterías más antiguas.
  • Limpiaparabrisas. Los limpiaparabrisas trabajan mucho más en invierno y, por tanto, se desgastan más rápido. Un mantenimiento inadecuado puede causar graves problemas de visibilidad y seguridad.
  • Neumáticos. En otoño, sobre todo en las zonas con más bajas temperaturas, es altamente recomendable sustituir los neumáticos de verano por los de invierno para adaptarse a condiciones diferentes de conducción. Además, aunque el vehículo no necesite cambiar neumáticos, hay que comprobar que la presión es correcta y que la banda de rodadura no está excesivamente desgastada.
  • Aceite de motor. Si el aceite del motor es muy viejo, las bajas temperaturas tienden a hacerlo más viscoso. Cambiarlo en este momento asegura no tener ningún disgusto y también puede ser la oportunidad adecuada para detectar la necesidad de cambiar el filtro.
  • Luces. Los faros antiniebla, las luces delanteras y traseras, los intermitentes y las luces de freno deben ser totalmente funcionales. Los días más cortos y la consiguiente oscuridad exigen que el vehículo sea claramente visible para proteger a los que viajan en él y a los demás.

Cómo comunicarse con los clientes

El taller puede utilizar diferentes estrategias para animar a sus clientes a hacer esta revisión; por ejemplo, puede enviarles un correo electrónico con la lista de elementos a revisar y una oferta de este servicio. O publicar estos consejos en sus redes sociales con buenas imágenes para dar visibilidad a la promoción definida. Las mismas imágenes y textos pueden enviarse también por WhatsApp.

Llevar a cabo esas acciones de promoción es realmente útil pero requieren compromiso, organización y tiempo, algo que no abunda cuando se dirige un taller. En este sentido, Atelio FID es un software de fidelización, mostrado en primicia en Motortec Madrid 2022, que permite predecir las necesidades de los clientes y ponerse en contacto con ellos en el momento más adecuado. Por ejemplo, en el caso de la revisión del coche en otoño, Atelio FID permite comunicar servicios y ofertas especiales por e-mail y SMS.

Relacionado ¿Qué estrategia se esconde tras el marketing predictivo para talleres? ​Nuevas soluciones en la nube de Infopro Digital Automotive

Hoy destacamos

Más noticias

Fersa identidad corporativa marcas
Empresas

El rediseño incluye nuevos logotipos, tipografías y una paleta de colores renovada, con colores distintivos asignados a cada división, bajo los nombres simplificados Fersa, PFI Fersa y NKE Fersa.

Grupo Soledad TMB autobuses barcelona
Distribuidores

El contrato incluye un consumo estimado de 2.400 neumáticos renovados y 5.135 nuevos durante dos años a los autobuses urbanos de Transports Metropolitans de Barcelona.

Mangueras freno unigom
Producto

Desde la empresa subrayan la importancia de realizar controles periódicos en elementos clave como mangueras de frenos, mangueras del radiador y botellas de expansión.

Salon motor malaga 2025
Actualidad

Del 3 al 6 de julio, el Salón regresa al Palacio de Ferias y Congresos de Málaga con más de 25.000 asistentes previstos y más de 2.000 vehículos en exposición rotatoria.

Elli Volkswagen puntos recarga europa
Equipamiento

La rápida expansión de Volkswagen Group Charging (Elli), con un 80% de crecimiento en puntos de recarga en los últimos dos años, va acompañada de un nuevo modelo de precios transparente.

Diego Ruiz patrocinio Grupo Andres
Distribuidores

El joven velocista de Santa Marta de Tormes participa en los Europeos de Atletismo Adaptado, que se celebran del 21 al 28 de julio en Estambul (Turquía).

Iberinformcyc
Cifras

Por sectores, en el conjunto de 2025 predominan las insolvencias en el comercio (24% del total) y en los sectores de construcción e inmobiliario (18%), seguidos de industria manufacturera (15%), servicios a empresa (11%) y hostelería (11%)

 

TEXA 200milaKONFORT prodotte
Equipamiento

El fabricante italiano está construyendo una nueva planta de más de 30.000 metros cuadrados justo al lado de su sede central 

Fiva
Cifras

Hay 34,3 millones de automóviles en circulación en el país y la cantidad de vehículos a motor lleva incrementándose de manera ininterrumpida desde hace tres años

Valeo
Empresas

Gestamp fue reconocido por su compromiso a largo plazo como socio de confianza con una sólida alineación estratégica en las regiones clave. Valeo, por su colaboración estratégica, innovación en tecnología de sensores y optimización proactiva de costes y procesos

7 airbags
Técnica y Técnología

Incluyendo visión 540°, detección de fatiga y asistente de mantenimiento de carril. Además, su carrocería está fabricada con más del 60 % en acero de alta resistencia y zonas de absorción inteligente de impactos

Barcelona Premium Gran Vía
Empresas

Barcelona Premium opera con cinco modernas instalaciones en Barcelona, L’Hospitalet de Llobregat, Sant Adrià de Besòs y Sant Boi de Llobregat que suman más de 45.000 m² de superficie y emplea a más de 340 profesionales especializados

Fundacion CEA Continental
Actualidad

Más de la mitad de los conductores ha pospuesto una reparación importante por motivos económicos, según las conclusiones de un estudio de Continental y la Fundación CEA.

ADINE ACUERDO CON TALENTUM
Neumáticos

La colaboración busca dar respuesta a la escasez de mano de obra especializada en el sector, mediante procesos de selección y tramitación integral de trabajadores latinoamericanos

Continental kits rodamientos rueda
Producto

Con 47 nuevas referencias, la gama compuesta por un total de 210 productos ya cubre más del 80% de la flota europea.

Gala de talleres 1
Carrocería y Pintura

El fabricante hizo entrega del premio a la categoría "Mejor Taller Multimarca", que este año ha recaído en el taller de Las Rozas Eco Green Auto

IMAGEN NOTA DE PRENSA 4 MILLONES GT RADIAL (1)
Distribuidores

El pedido que contenía el simbólico neumático ha sido realizado por Vulcanizados Lanzas, taller ubicado en Torre del Mar (Málaga)

Diaz motor imagen
Redes y Talleres

Este taller de Lorca (Murcia) salió de la red. Ahora, con nueva dirección tras la jubilación de su propietario, vuelve a la cadena estrenando imagen corporativa

Bridgestone Potenza Race x Gold GTI EDITION 50
Neumáticos

En medida 235/35 R19 91Y, cuentan con una marca especial de Volkswagen en el costado que indica el desarrollo exclusivo del neumático para este modelo

Matriculaciones vehiculos electrificado  junio 2025 aedive ganvam
Cifras

Aedive y Ganvam estiman que, a cierre de 2025, se situarán en el entorno de las 200.000 unidades, si bien recuerdan que, impulsando medidas fiscales que ayuden a la electrificación, las cifras podrían duplicarse.

Jose Vicente Mozos Ifema Madrid Carmelo Sanz Barros RACE
Empresas

Con la firma de un convenio, ambas entidades se comprometen a la organización, diseño y puesta en marcha de proyectos y experiencias en el marco del Gran Premio de Fórmula 1 de España.

DS Automobiles garantia Serenity
Empresas

Todos los nuevos modelos de la marca, matriculados a partir del 1 de junio de 2025 en nuestro país, se benefician de una nueva garantía premium especial de hasta 8 años o 160.000 km como máximo.

Buscar en Posventa

Síguenos