El taller RomaKuruma accede a la certificación TQ de Cesvimap
El concesionario de la marca Mazda en Mataró (Barcelona) es reconocido por mejorar la calidad de sus reparaciones y por el servicio que ofrece a sus clientes.
Redacción |miércoles, 13 de diciembre de 2023, 11:18
RomaKuruma S.L., concesionario de la marca Mazda en Mataró (Barcelona), ocupa una superficie de más de 2.800 metros cuadrados en las que cinco profesionales productivos directos y ocho empleados indirectos desarrollan reparaciones de carrocería, pintura y mecánica.
RomaKuruma entra por primera vez en el sistema de certificación TQ este año 2023, producto de su compromiso y mejora continuada, que reconoce su trabajo por alcanzar la mejor calidad en las reparaciones y valora muy positivamente el servicio que se ofrece a sus clientes.
El concesionario ha requerido el análisis de Cesvimap para conocer la situación de su equipo humano y valorar sus instalaciones y procesos. La intención de este taller es ir superando a corto y medio plazo etapas y aplicar las mejoras necesarias para garantizar la calidad de sus servicios de carrocería y pintura.
Gloria Lugo, directora de Posventa, y todo su equipo están trabajando para adaptar su concesión a las nuevas tecnologías. A su amplia experiencia en el sector añaden un esmerado trato a los clientes, con procesos de trabajo ágiles.
RomaKuruma participa en el Programa de Carrocería Mazda, que asegura que los servicios autorizados de la red de concesionarios cuentan con las capacidades, el conocimiento y la metodología óptimos para realizar intervenciones de calidad. En su colaboración con Cesvimap, la empresa apostará por su crecimiento en la gestión integral del negocio de carrocería y pintura, así como por potenciar sus procesos y medios productivos.
Bajo su responsabilidad recaen marcas como Hofmann, John Bean y Boxer, en el área de ruedas, y Car-O-Liner y Blackhawk, en el área de Colisión (bancadas, alineadoras, soldadura, etc.).
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