Allianz Partners ofrece servicio de asistencia a los clientes de EBRO
La marca española ya ha establecido una red de ventas y posventa con 12 localizaciones operativas en España, que se expandirán a 30 puntos antes de finales de 2025.
EBRO, que acaba de iniciar la producción de vehículos en la fábrica de la Zona Franca de Barcelona, ha firmado un acuerdo estratégico con Allianz Partners, especialista en seguros y asistencia, para ofrecer una experiencia integral y centrada en el cliente en el servicio posventa en nuestro país.
La colaboración de EBRO con Allianz Partners ofrece un servicio de asistencia en carretera 24/7, que incluye hasta siete días de coche de sustitución en caso de reparaciones asociadas a potenciales incidencias propias del vehículo. Esta alianza combina la tecnología de EBRO, su Centro de Atención al Cliente y el servicio de asistencia en carretera de Allianz Partners.
De izquierda a derecha, José María Moreno, head de Movilidad de Allianz Partners; Jorge Rodríguez, director de Posventa EBRO SUV; Jorge Susaeta, CEO Deputy EBRO SUV; y Borja Díaz, consejero delegado de Allianz Partners.
De este modo, la marca española, que contará con un nivel de servicio posventa del 98%, ya ha establecido una red de ventas y posventa con 12 localizaciones operativas en España, que se expandirán a 30 puntos antes de finales de 2025.
Cada vehículo EBRO cuenta con una garantía de hasta 7 años o 150.000 kilómetros. Además, su red de talleres especializados asegura que todas las reparaciones y mantenimientos se realicen bajo los más altos estándares, con técnicos altamente capacitados y un suministro inmediato de piezas originales. Este flujo se garantiza gracias a un sistema logístico, respaldado por un moderno almacén de recambios, que asegurará la disponibilidad inmediata de piezas y repuestos originales.
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