El papel del taller en la correcta instalación y mantenimiento de baterías
Desde Varta enumeran los riesgos de cambiar la batería sin asistencia profesional y señalan cómo concienciar a los clientes para acudir al negocio de reparación
Cada vez es más frecuente que muchos conductores busquen soluciones rápidas y económicas para el mantenimiento de su vehículo, incluyendo el cambio de la batería. En la era digital, con múltiples tutoriales online, muchos usuarios creen que esta labor puede ser sencilla y sin complicaciones. Sin embargo, sustituir la batería en casa puede traer riesgos importantes tanto para el coche como para la seguridad del usuario.
Como profesionales del sector, los talleres tienen la responsabilidad de concienciar a los clientes sobre los peligros de esta práctica y ofrecer un servicio que garantice un cambio seguro y eficiente. El sistema eléctrico de los vehículos modernos es más complejo que nunca. La batería ya no es sólo un componente de arranque, sino que está integrada con el sistema de gestión del vehículo. Un cambio inadecuado puede ocasionar importantes problemas como:
Pérdida de configuraciones del coche. Muchos sistemas dependen de una fuente de energía constante. Al desconectar la batería sin la herramienta adecuada, pueden perderse ajustes de confort, como la radio, los elevalunas o incluso configuraciones de asistencia a la conducción
Fallo en el sistema Start-Stop. Si el coche incorpora esta tecnología y se instala una batería incorrecta (como una SLI), el sistema puede dejar de funcionar incluso mermar significativamente la vida útil de la batería
Errores en el sistema electrónico. Sensores, unidades de control y otros módulos pueden registrar fallos si la sustitución no se hace correctamente, lo que puede derivar en reparaciones costosas
Riesgo de accidentes personales. Las baterías contienen ácidos y materiales peligrosos. Una manipulación inadecuada puede provocar fugas, daños en el coche e incluso riesgos para la salud del usuario.
Para que los conductores comprendan la importancia de un cambio profesional de batería, es clave comunicar los beneficios de hacerlo en el taller. Informar al usuario de los potenciales riesgos de no realizar este cambio en el taller es vital, pero también se pueden usar otras estrategias como ofrecer un servicio integral, incluyendo el diagnóstico de batería y del sistema eléctrico del vehículo.
Además, el cliente puede comprobar que un cambio profesional de batería cuenta con el respaldo del taller en caso de surgir cualquier problema derivado. Ofrecer tranquilidad y calma al cliente es sinónimo de calidad.
El cambio de batería ya no es una operación sencilla. En un sector cada vez más tecnológico, los talleres deben posicionarse como la opción más segura y fiable para el mantenimiento del sistema eléctrico del vehículo. Ofrecer un servicio especializado y concienciar a los clientes sobre los riesgos de hacerlo por su cuenta no solo aumentará la confianza en el taller, sino que también contribuirá a la seguridad y el correcto funcionamiento de los automóviles modernos.
Por ello, Varta ofrece a los talleres la posibilidad de adherirse a su buscador, donde los usuarios podrán encontrar su taller mecánico más cercano cuando estén en busca de un servicio para la revisión o sustitución de su batería.
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