Midas recibe el Premio Franquiciador del Año de la AEF
El galardón reconoce a las franquicias que hayan sobresalido por el apoyo a su red, compañeros, clientes y proveedores, o que hayan destacado por su compromiso ético y en las buenas prácticas.
Midas ha sido galardonada con el Premio Especial al Franquiciador del año en el sector Servicios en los Premios Nacionales y Europeos de la Franquicia, organizados por la Asociación Española de la Franquicia (AEF). Este reconocimiento se entrega a la empresa franquiciadora que haya asegurado a sus franquiciados un apoyo constante, asistencia de manera continua y una excelencia en la gestión.
Vicente Pascual, director general de Midas, fue el encargado de recoger el premio entregado por Marta Nieto Novo, directora general de Comercio, Consumo y Servicios en Comunidad de Madrid. “Estamos muy agradecidos de recibir este reconocimiento por parte de la Asociación Española de la Franquicia, que pone de manifiesto nuestro compromiso con nuestros franquiciados. En el ADN de Midas se encuentra una sensibilidad especial por establecer relaciones estrechas, de confianza y a largo plazo con todos nuestros franquiciados y franquiciadas, les ofrecemos todo nuestro expertise para guiarles y acompañarles en todo lo necesario para que su negocio sea un éxito”, aseguró Pascual en el acto de entrega, celebrado en el Hotel Intercontinental de Madrid.
Modelo de apoyo personalizado
La decisión del jurado de la AEF de otorgar este galardón a Midas pone de manifiesto el buen hacer de la compañía como franquiciadora. En este sentido, el modelo de negocio de Midas no sólo destaca por asegurar la rentabilidad a sus franquiciados, sino porque el acompañamiento que se realiza desde la compañía. “Cada proyecto es único y se gestiona de forma personalizada con el franquiciado, quien contará con la compañía de una o varias personas del equipo en cada una de las fases”, señala Enrique Santos, director de expansión de Midas.
El sistema de soporte que Midas ofrece a sus franquiciados es total y se produce a lo largo de todas las fases del proyecto, empezando por la selección (estudio de mercado, evaluación de disponibilidad de locales, usos y licencias con el ayuntamiento y plan de negocio), pasando por la implantación (diseño del centro, implantación de resoluciones técnicas o medidas correctoras, contratación de herramienta y maquinaria, o la selección, formación y contratación de la plantilla), y la gestión tras la apertura (seguimiento pormenorizado de los KPIs de negocio marcados para ese centro, reviews de Google, NPS, encuestas de satisfacción a los clientes, soporte en reclamaciones OMIC, OCU).
Desarrollo colaborativo
Uno de los principios básicos de Midas es la capacidad para establecer una relación cercana, transparente y honesta con toda su red de franquiciados. Para ello, la compañía cuenta con un amplio sistema de comunicación y control a disposición de los franquiciados para facilitar la toma de decisiones de mutuo acuerdo que incluye comisiones de trabajo multidisciplinares para el desarrollo de estrategias de crecimiento y formaciones y planes de carrera. Además, Midas integra y hace partícipes a los franquiciados de su plan de desarrollo mediante la celebración de encuentros regionales y una convención anual para dar seguimiento a la estrategia, hitos y objetivos a futuro.
A todo esto se le suma una estrategia de comunicación y marketing, que tiene como propósito poner a disposición de los franquiciados recursos para maximizar la visibilidad de sus centros a través de medios de comunicación y redes sociales, así como campañas promocionales.
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