Con su gama de servicios, ZF [pro]Service permite a los talleres aprovechar las oportunidades en un mercado de vehículos comerciales en crecimiento. “Un socio fuerte es esencial para superar los desafíos técnicos y seguir siendo competitivo. ZF [pro]Service ofrece a las empresas de vehículos comerciales acceso a la gama completa del mayor proveedor de vehículos comerciales del mundo. Apoyamos talleres con las últimas tecnologías, soluciones de diagnóstico, formación y servicios integrales. Esto les permite prepararse de manera óptima para el futuro y alcanzar plenamente su potencial”, destaca Aleksander Rabinovitch, jefe de la Línea de Negocio de Vehículos Comerciales de ZF Aftermarket.

Para su red, ZF [pro]Service se centra en talleres de vehículos comerciales con un claro enfoque en el cliente, y los nuevos socios deben someterse a una evaluación inicial de acuerdo con estrictos criterios de admisión. Con auditorías periódicas para asegurar la calidad, ZF [pro]Service ya ayuda a más de 3.100 talleres en 89 países de todo el mundo. El soporte para los socios incluye formación especializada respaldada por equipos originales en 46 centros de ZF [pro]Academy, visitas personales periódicas de expertos de ZF y una red de asistencia en 36 países, que proporcionan asistencia en los idiomas locales.

ZF también proporciona acceso a herramientas de diagnóstico que mejoran la detección de fallos y la precisión de las reparaciones. En el futuro, los socios del taller también podrán beneficiarse de las soluciones telemáticas y digitales de ZF integradas en su ecosistema de mantenimiento predictivo, lo que permitirá la detección temprana de problemas y evitará costosas averías. Para garantizar reparaciones rápidas y eficientes, ZF Aftermarket ofrece piezas de repuesto originales a través de su red global de distribuidores ubicados cerca de talleres y concesionarios autorizados, lo que garantiza una alta disponibilidad y plazos de entrega rápidos con una cartera de piezas en constante crecimiento para la reparación de autobuses, remolques y camiones.

Nuevas herramientas de diagnóstico

ZF Scan combina las soluciones de diagnóstico patentadas anteriores de ZF, ZF Testman y Original System Diagnostics (anteriormente bajo la marca Wabco), en una plataforma de diagnóstico fácil de usar para vehículos comerciales, autobuses, remolques y aplicaciones todoterreno. ZF Scan permite el mantenimiento de todos los componentes de ZF, incluidas transmisiones, frenos y sistemas de control del chasis, a través de una única interfaz (DCI). También garantiza el cumplimiento del Reglamento 156 de la CEPE, gracias al soporte de SUMS (Sistema de Gestión de Actualizaciones de Software), y cumple con los requisitos de ciberseguridad del Reglamento 155 de la CEPE.

Otro nuevo producto de diagnóstico es ZF MultiScan, un diagnóstico multimarca para el que se dispone de un software especializado para diferentes segmentos de vehículos. Las variantes MultiScan Trailer y MultiScan Truck & Bus son adecuadas para el uso de vehículos comerciales y ambas forman parte del nuevo ecosistema ZF [pro]Diagnostics.

ZF abandona el grupo de accionistas de Alltrucks

La nueva expansión de ZF [pro]Service va acompañada de la retirada de ZF, a finales de mayo, del concepto de taller Alltrucks, operado conjuntamente con Bosch y Knorr-Bremse. “Estamos convencidos de que ZF [pro]Service ofrece a los talleres un enorme valor añadido, proporcionando una amplia cartera de productos para autobuses, remolques y camiones, así como una amplia gama de servicios de un sólo proveedor”, comenta Aleksander Rabinovitch. “Nuestros talleres asociados están liderando el camino en el mantenimiento de tecnologías avanzadas, como la plataforma de frenos modular mBSP XBS de ZF, y aprovechan las grandes oportunidades en el mercado de posventa de vehículos comerciales”.

Durante un breve periodo de transición, todos los servicios prestados por ZF estarán totalmente disponibles para las empresas miembro de Alltrucks.