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El uso de PDA marca un antes y un después en la gestión de la logística de cualquier empresa. Pero en la distribución de recambios, con una media muy elevada de referencias y pedidos preparados por día, usar dispositivos portátiles de lectura de código de barras es muy recomendable. Así lo destaca Infopro Digital Automotive en su último post, en el que revisa qué supone la utilización de PDA en la gestión del almacén, además de cómo puede vincularse la PDA y el ERP con el ejemplo del software de gestión integral de la compañía.
La PDA interviene en la mayoría de los procesos de extracción y reposición de mercancía que se ejecutan en el almacén: preparación de pedidos a cliente final; extracción (picking), validación y expedición; otras opciones de salida de mercancías: devoluciones a proveedor, traspasos entre almacenes; control de stock e inventarios; y recepción de pedidos.
Las ventajas principales del uso de PDA en todos estos procesos son más rapidez, más productividad y menos errores. Estos son algunos ejemplos de su utilidad:
Otras ventajas adicionales son el aumento en la trazabilidad del producto (se puede conocer en tiempo real en qué momento del proceso de preparación o recepción se encuentra una determinada referencia), y la facilidad en la formación del personal (se simplifica su gestión). En este sentido, el equipo que trabaja en el almacén no tiene que estar formado por personal especializado en la distribución de recambios. Este perfil especializado se puede destinar a la atención telefónica o de mostrador para tomar nota de los pedidos y reducir así el porcentaje de devolución de pedidos.
El cambio fundamental es que toda la gestión (incluida la de mostrador) se basa en pedidos, catalogados en función del proceso de preparación del pedido y del tipo de entrega. Una posible clasificación podría ser la siguiente: pedidos urgentes, pedidos por rutas y pedidos por agencias de transporte. En cada tipo de pedido, se pueden establecer diferentes protocolos de trabajo en lo que se refiere a validación, extracción y expedición. La PDA informará de forma automática del estado de preparación de cada pedido en función de su clasificación, así como imprimir los albaranes para el cliente.
La consecuencia más evidente del uso de PDA en el almacén es la agilidad en los flujos de trabajo:
En primer lugar, es necesario contar con conexión Wi-Fi o 3G para vincular la PDA a las bases de datos. No todas las PDAs están preparadas para trabajar con uno u otro sistema. En cualquier caso, hay que asegurarse de que el nivel de conexión es óptimo para poder disponer de información a tiempo real sobre la gestión del almacén. A continuación, todos los productos y ubicaciones tienen que estar etiquetados:
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