Más de 200 profesionales han participado en las tres reuniones regionales organizadas por la Red de talleres de chapa y pintura CertifiedFirst, promovida por el fabricante de pintura PPG, celebradas esta semana en Alicante, Barcelona y Madrid. En ellas, se ha hecho balance de la actividad desplegada por la Red durante el pasado ejercicio, además de presentar el Plan de Marketing diseñado por la enseña para este año, alineado con el plan estratégico CertifiedFirst 2020-2025, para garantizar la rentabilidad, competitividad y futuro de los talleres pertenecientes a la misma.

Conducidas por Jordi Ortega, director de CertifiedFirst, las reuniones han servido para hacer un repaso a la actividad desarrollada por la red en 2023, como las reuniones informativas y formativas planteadas a los talleres, los recursos disponibles en materia de asesoría, las promociones desplegadas o las numerosas ventajas económicas y beneficios generados para el taller a través del ecosistema de partners vinculados a la red.

+ Acompañados

En concreto, Jordi Ortega presentó las acciones encaminadas a que el taller no se sienta solo, “para que se pueda apoyar en el conocimiento de una Red, líder en el mercado de la carrocería, que cuenta con 22 años de experiencia en el mercado español, así como en el conocimiento de PPG y sus 140 años de historia”. También en el saber hacer de otros profesionales, como los que forman parte del Comité de Dirección de la Red, formado por 15 talleres, y que este año se renovará en un tercio de sus miembros para dar la oportunidad a nuevos profesionales a formar parte de él.

“Los talleres CertifiedFirst cuentan con el respaldo tecnológico más avanzado al servicio del taller de chapa y pintura: el ecosistema digital de PPG y un nuevo concepto desarrollado para ayudar al reparador a hacer su negocio, al mismo tiempo, más sostenible y rentable”, recordó Ortega. EAsí, los participantes profundizaron en el universo de soluciones presentadas bajo el paraguas de “El Poder de la Innovación” y el PPG Sustainability CO2NCEPT, una oferta de productos y servicios que contribuyen a la eficiencia energética del taller, herramientas digitales de identificación de color de última generación como PPG LINQ, el espectrofotómetro PPG DigiMatch y el software PPG VisualizID, o la herramienta para la mezcla automática de pintura Moonwalk.

+ Formados

Los talleres CertifiedFirst tienen a su alcance un completo programa formativo, con más de 20 formaciones presenciales y online que permiten a sus equipos obtener conocimientos tanto técnicos, de la mano de cursos específicos desarrollados en el Business Development Center (BDC) de PPG en Rubí (Barcelona), o en colaboración con Cesvimap o Centro Zaragoza, como comerciales o de gestión. O cursos gerenciales enfocados a las ventas, a la metodología Lean para la mejora de procesos, de valoración de daños, marketing digital o de adaptación a los nuevos tiempos que vive el sector de la carrocería, entre otros.

Asimismo, y pensando en la alta dirección del taller, los asistentes pudieron conocer las novedades propuestas para la Red para este 2024, tanto en materia de formación y certificación en “Neuroestrategia”, como la próxima celebración del curso “Visión Avanzada del Taller 2030”, que contará con el sello de la escuela de negocios ESADE. Asimismo, subrayó Ortega, “este año, todos los talleres pueden hacer una inmersión personalizada de Neurocoaching & Mentoring a través de sesiones online específicas para cada taller”.

+ Reconocido

CertifiedFirst ha trabajado para construir una sólida imagen de marca con una estrategia digital orientada a maximizar el alcance de la marca en Internet a través de su web y perfiles en redes sociales (LinkedIn, X, Facebook y Youtube) o mediante de su presencia online con inversiones en Google Ads. Además, destaca la inversión en medios, principalmente digitales y convencionales. Para 2024, el plan de medios de la Red prevé inserciones en Telecinco, en Antena 3 y Movistar+ durante la primavera, así como en los principales portales del deporte y del motor en otoño.

Más allá del cliente particular, CertifiedFirst siempre ha estado muy próxima al gran cliente corporativo: compañías de seguros, rentings, rent a car, o compañías de gestión de siniestros. “Este año, seguiremos apostando por ser la primera opción del cliente corporativo”, concluía el director de la Red. “Prueba de ello son el Certificado Técnico de CZ, que poseen todos nuestros talleres, la apuesta por la mejora de los ratios de sostenibilidad en el taller, o los elevados índices de satisfacción con la atención (hasta un 4,77 sobre 5) y de recomendación NPS (de hasta 83).

Por otro lado, CertifiedFirst quiere seguir mostrando su cara más solidaria a la sociedad. Para ello, un año más, y en esta ocasión de la mano de Leaseway España, brindará un nuevo coche totalmente personalizado a la Fundación contra la Leucemia Josep Carreras durante 24 meses.