Las compras híbridas crecen un 14% en el último año
En 2021, las tiendas a las que más recurrieron los compradores fueron las que combinaron el canal online y offline (73%), según el último estudio anual de e-commmerce de IAB.
La omnicanalidad se ha presentado como la gran aliada de los concesionarios para hacer frente a las nuevas demandas de los clientes, según el último estudio anual de e-commmerce de IAB 2021 recogido por Faconauto, que refleja cómo la pandemia ha fusionado el mundo online y físico hasta tal punto que en la nueva normalidad las compras híbridas se han disparado un 14%.
Del estudio anterior destaca que las tiendas a las que más recurrieron los compradores son las exclusivas online (83%), seguidas por las tiendas que combinan el mundo online y el offline (73%). En comparación con 2020, el primer parámetro se mantiene estable (82%), mientras que el segundo crece un 9% (64% en 2020).
La investigación realizada por IAB invita a empresas y negocios como los concesionarios a adoptar tecnología para lograr una convergencia entre el mundo digital y físico. Esto se debe a que el cliente aspira a una experiencia completa donde va a valorar cada canal por separado.
Entre las acciones de compra que el usuario espera combinar entre los dos mundos se destacan a la compra y devolución online, la compra online con devolución en tienda, la compra online con recogida en tienda, así como la reserva online con recogida y pago en tienda.
Por canales, y según el informe de Cetelem “Consumo en España 2021”, lo que más valoran los usuarios de las tiendas físicas es la cercanía (58%), el trato y amabilidad (46%), y la confianza (41%). Según IAB, lo más valorado de la tienda online es la comodidad (40%) y el precio, descuentos y ofertas (20%). En el ámbito de la sostenibilidad, datos de Accenture apuntan a que el 56% de los usuarios compra en tienda de barrio o productos de origen local.
Con este cambio de marca, que entrará en vigor el próximo 1 de abril de 2023, la empresa pretende reflejar su evolución hacia campos de negocio ambientalmente sostenibles.
La compañía multi-energética proporciona todo el apoyo que las empresas necesitan para la movilidad eléctrica con soluciones de recarga llave en mano, destinadas tanto a particulares como a colectivos, talleres, concesionarios y lugares con equipamientos públicos.
La Alianza Nacional de Auxilio en Carretera advierte del momento de dificultad que atraviesa este sector, conformado por 2.000 pymes con una flota total de 10.000 vehículos grúa.
Las cinco startups ganadoras, entre ellas la española CargaTuCoche, muestran su prueba de concepto a Toyota Motor Europe y su socio ISDI en la jornada de demostración.
Tres Cantos y Guadalix de la Sierra, en Madrid, son los primeros municipios que han participado en este plan de acción que tiene como objetivo diseñar accesos seguros a los centros escolares.
La compañía anuncia que incurrirá en pérdidas por valor de unos 300 millones de euros en el segundo trimestre de este año, asociados a su activos en el país.
Hasta el 31 de julio, los clientes de la red de talleres disfrutarán de un lavado gratis para su coche y participarán semanalmente en el sorteo de cheques de combustible.
Como novedad, contarán con un nuevo galardón que se suma a las tres categorías de la anterior edición, al que podrá presentarse cualquier proyecto en el ámbito de la innovación tecnológica en movilidad eléctrica.
Un total de 21 centros han instalado placas solares para reducir sus emisiones de CO2 en más de 1.500 toneladas al año, equivalentes a las emisiones anuales de 1.030 vehículos.
A través de este programa, jóvenes con dificultades pueden realizar prácticas de formación a la vez que cobran un sueldo en diferentes áreas de trabajo.
PremiumContact 6, EcoContact 6 y AllSeasonContact, disponibles en cinco dimensiones, están equipados con poliéster hecho de botellas de plástico (PET) recicladas.
